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心理咨询机构企业EAP服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方共同签订：甲方为企业，致力于为员工提供援助计划，其企业全称为__________（下划线上填写名称）。甲方联系地址为__________（下划线上填写地址），统一社会信用代码为__________（下划线上填写代码），法定代表人姓名为__________（如使用代称，可用“张某”）。乙方为心理咨询机构，专业提供员工援助服务（EAP），其机构全称为__________（下划线上填写名称），注册地址为__________（下划线上填写地址），机构负责人姓名为__________（如使用代称，可用“王某”）。双方确认以上信息真实有效，并基于平等自愿原则签订本合同。双方合作旨在通过乙方提供的咨询服务提升甲方员工心理福祉，促进企业高效运营。

（二）合同内容

本合同内容涵盖乙方企业EAP服务的具体范围和形式，包括但不限于员工个体心理咨询、团体压力管理活动、危机干预服务以及后续评估支持。服务覆盖范围限于甲方指定员工群体，服务形式为线上虚拟咨询和线下现场干预，乙方承诺在约定时间内提供高质量服务，保障服务专业性符合行业标准。服务核心细节包括员工可享受每月固定时长心理咨询（如每次约一小时），团体活动频率依据甲方需求调整但不少于季度一次，所有服务内容基于保密原则进行。乙方负责设计定制化方案以适配甲方企业文化，甲方则提供必要员工数据（仅限匿名处理信息）作为评估基础。本合同服务持续时间为_____年（下划线上填写年份），起始时间自合同生效日起计算，确保双方利益平衡。

二、责任和义务

（一）甲方责任

甲方责任包括确保及时向乙方支付服务费用，具体金额在附件中另行约定但不得迟于每月账单结算日（如_____月_____日），支付方式以银行转账或其他法定形式。甲方需提供必要支持如安全咨询场地和设施基础维护，同时保障服务顺利进行期间员工参与度。甲方应遵守保密规定，不得泄露乙方提供的任何敏感服务内容或员工反馈数据，避免任何可能导致隐私侵犯的行为。甲方有义务配合乙方定期服务效果评估（如每季度提交报告），并反馈改进建议，确保服务契合企业目标。

（二）乙方责任

乙方责任为提供专业心理服务，包括持证咨询师执行咨询活动和服务质量保证体系实施（如遵循心理健康标准）。乙方应严守保密义务，对甲方员工信息进行匿名处理（如仅用“李某”替代实名），不得用于任何商业目的；如遇紧急危机事件，乙方须立即响应并进行风险评估后提供干预支持。乙方服务过程需维护合法合规性，例如遵守行业伦理守则和本地法规框架。乙方确保服务资源充足，定期向甲方提交进展报告（如每月汇总员工反馈），并基于评估结果优化服务方案。乙方承担服务交付中的沟通协调责任，确保甲方问题及时解决。

（三）共同责任

双方共同责任为建立有效合作机制，例如指定专职联系人（甲方联系人姓名为__________，乙方联系人姓名为__________），定期召开协调会议（如每季至少一次）评估服务实效。双方需保护对方知识产权（如乙方服务方案版权），共同遵守数据安全法规；任何修改服务内容的行为须经书面协商一致，避免单方面变更合同核心条款。

三、违约责任

（一）违约责任定义

违约责任指一方违反合同义务时应承担的后果，涵盖未能履行服务交付或支付职责等情况。具体违约情形包括但不限于甲方逾期支付费用超约定期限（如超过指定天数），乙方服务中断未达服务标准（如咨询师资质缺失）或违反保密约定导致数据泄露。双方约定违约行为需有书面通知机制，在通知后给予合理修正期（如指定天数内改正）以避免不必要的纠纷。

（二）违约处理措施

违约方须赔偿受损方实际损失，计算方式以合同金额为基准但不超过服务年度总额比例（如设定上限以避免过度索赔）；例如，乙方服务未达标时退还部分费用或提供补偿服务时长。如违约情节严重（如多次违规或故意泄露隐私），非违约方有权单方面终止合同并通过法定程序追责。违约处理确保公平透明，所有争议优先通过内部协商解决，不损害整体合作关系。

四、争议解决方法

争议解决方法为双方合作中出现分歧时的处理机制，强调优先通过友好协商途径解决；如果协商未能达成一致（如指定时限内无结论），则提交至双方认可的地域仲裁机构（如本地商事仲裁委员会）进行最终裁决。仲裁裁决为终局决定并具法律约束力；如无法通过仲裁解决，双方保留通过司法诉讼（如本地法院）维权的权利。争议处理过程需遵守法定程序，保证高效公正，不影响其他合同义务履行。双方约定争议发生时保持沟通顺畅，避免拖延解决时间。

五、合同生效与终止

（一）合同生效条件

合同生效条件为双方正式签署并加盖公章后自动生效，生效时间自签署日起计算但约定为___年_月__日（下划线上填写日期）。生效前提是双方信息真实无误且无虚假陈述，确保合同基础稳固。合同生效后立即执行全部条款内