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上门投递工作协议书

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________________

乙方（上门投递人员）：________________________

身份证号：________________________________

住址：___________________________________

联系电话：________________________________

根据甲乙双方实际情况，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条工作内容与范围

1.1乙方同意接受甲方委托，在甲方指定的服务区域内，按照甲方规定的时间、路线和要求，负责将甲方委派的快件、包裹、文件、商品等（以下简称“投递物品”）安全、及时地投递到指定收件人手中。

1.2乙方负责投递的区域范围为：____________________________________________________（可具体描述区域或区域代码）。

1.3乙方负责投递的服务对象主要为甲方客户，具体以甲方提供的客户清单或系统指令为准。

1.4乙方应遵守甲方制定的《上门投递服务规范》及操作流程，包括但不限于：

（1）按规定着装，佩戴工牌；

（2）使用礼貌用语，态度友好；

（3）按约定时间完成投递任务；

（4）根据甲方规定的方式完成签收（如当面核实签收、电子签收、放置在指定安全位置等）；

（5）妥善保管投递物品，防止丢失、损坏；

（6）及时反馈客户异常情况（如地址错误、收件人联系不上等）；

（7）爱护并妥善使用甲方提供的工作设备（如有）。

第二条工作时间与安排

2.1乙方的工作时间根据甲方业务需求确定，包括但不限于早晚高峰时段及甲方安排的其他工作时间。乙方应保证在甲方要求的时间内到岗准备或按排班表执行投递任务。

2.2甲方有权根据业务量、客户需求及运营策略，对乙方的工作时间、投递路线、投递任务进行合理安排和调整，乙方应积极配合。

2.3如遇特殊情况（如节假日、促销活动等），甲方可能要求乙方延长工作时间或增加投递任务量，乙方应服从安排，并依据协议约定享受相应的报酬或调休。

第三条报酬与结算方式

3.1乙方的劳动报酬采用以下第______种方式计算：

（1）底薪加提成：乙方每月固定底薪为人民币____________元，另按实际完成投递任务数量/金额乘以约定比例计算提成，具体标准为________________________。

（2）纯计件/单：按乙方实际完成投递的每件/每单结算人民币____________元。

（3）其他方式：________________________。

3.2甲方按月进行报酬结算，结算周期为每月1日至当月最后一日。

3.3每月______日，甲方根据乙方当月投递数据统计，进行绩效考核，考核结果将影响当月绩效奖金（如有）的发放。

3.4报酬结算方式：甲方于次月______日前，将当月应支付的报酬通过银行转账方式支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：________________________

户名：________________________

账号：________________________

3.5乙方应提供真实有效的银行账户信息，如信息变更应及时书面通知甲方，否则造成款项无法及时到账的责任由乙方承担。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

（1）有权依据本协议及甲方规章制度，对乙方的工作进行指导、监督、检查和考核。

（2）有权制定服务标准，并对乙方服务质量和客户满意度进行评价。

（3）应按照本协议约定及时足额支付乙方报酬。

（4）应根据业务需要，向乙方提供必要的岗前培训及在岗指导。

（5）应为乙方购买人身意外伤害保险（或其他约定保险），具体险种和保额为________________________。

（6）应向乙方提供或明确投递物品的相关信息（如收件人、地址、联系电话、物品价值等）。

（7）应建立投诉处理机制，接受客户对乙方服务的反馈。

4.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定获得劳动报酬及相关福利待遇。

（2）有权获得甲方提供的与工作相关的必要培训和指导。

（3）应严格按照本协议第一条约定的内容、时间、标准完成投递任务。

（4）应妥善保管并爱护甲