检验与临床沟通概述.pptVIP

附属医院检验科王俊利;引言茶水门事件2007年;检测结果是：2家民营医院和2家;2007年4月，全国92家三甲;体检枪手在网络论坛里，体检枪手;这个博客上还详细介绍了作者在北;一名声称在北京、上海和广州、南;*转变检验理念医学检验;*检验必须融入临床以标;*检验的质量环节分析前分析中分;分析前质量管理的主要特点主要特;二战三大巨头大不列颠及北爱尔兰;内容提要沟通技巧医生选择检测项;成功失败沟通人类最伟大的成就来;沟通的重要性使思想一致、产生共;沟通的四种基本型态倾听听阅读读;沟通重要原则平等：平等待人，沟;用词错误，辞不达意咬文嚼字，过;沟通三要、三不要赞美与鼓励的话;关于这个，你还有什么可以告诉我;事件究竟是如何发生的？谁需要负;你真的感到不开心，是吗？我可以;你可否告诉我这件事的来龙去脉为;点头回应：嗯、好、哦、唔成熟沟;这一点是我错了，我没弄清楚你是;或许，我们可以试试别的办法这是;这消息来自哪里？这些数据正确吗;没错！这的确令人气恼，让我们来;命令式权威：我可以理解到，这对;Nevertoolate!;二医生选择检测项目存在的问题、;1医生只关心做什么项目，得什么;2医生对病人的病情评估把握检查;3医生对检验科项目的开展了解不;4医生在入院时无针对性的做大量;5医生为片面的经济利益驱动没有;门诊医生不了解项目价格也不和病;7医生只顾开检查医嘱，