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公共关系学形成性考核册答案

作业2

一、名词解释：

1、交际型公关：交际型共关系是无媒体介人际交往为主，目标是经过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创良好的发展环境。具体内容包含：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接访、个人信函、电话等。

2.社会型公关：就是组织运用举行各种社会性、公益性、赞助性活动开展公关的模式。它是以各种有组织的社会活动为重要伎俩的公共关系活动方式。

2、进功型公关：进攻型公关活动是指社会组织与环境发生特种冲突、磨擦的进修,为了摆脱被动局面,开创新的局面，采取的出奇制胜,以攻为守的策略。

3、媒介关系:媒介关系也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构以及新闻界人士等的关系。这种关系含有双重人格关系:其一，大众传播进社会组织与其余公众信息沟通的“中介”环节；其二,大众传播自身也是社会组织的目标公众。

4、新闻公布会:新闻公布会又称记者招待会，是一个组织集中公布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一个重要方法。

５、劝告:是指公共关系人员运用各种传播方式,努力地影响公众接受组织观点,或促使公众主动地采取某种行动。

5.共同经验区：共同经验区指交际的双方共同的知识和经验领域。素不相识的两个人要想谈的来，就需要找到共同经验区。通常而言，生活阅历丰富的人善于交际,就因为他经验范围宽广，与任何人都可以找到共同经验区。一名公关人员平时要注意竭力扩大自已的知识和经验范围,积累雄厚的文化资本。在交际时要善于从对方的职务、经历、年龄、性别、服饰、口音等等方面寻找谈话的线索，表露自已,引起对方的共鸣。

二、判断正误并改正:

（×）1、在公关调查中，随机抽样法是一个准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。改正：在公关调查中，全额抽样法是一个准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法。

(×）2、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答以便，成果便于定量分析。改正:封闭式问卷的特点是答案比较规范,公众回答以便，成果便于定量分析。

(√)3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主,目标是以实际行动取得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

（√)４、员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是公司公关工作最基本的目标公众。

（√）5、员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。

（√)6、公司可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

（√)7、与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具备保密性。

（√)8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

（√）9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，重要得力于说话人的表情和目光。

（×）10、界点是谈判者制订价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。

三、单项选择题（每小题２分，共2０分)

1．高美誉度、低著名度属于公共关系哪一个状态:(?Ｂ?)。A.最正确??B.较为安全、稳定C．不良??D.恶劣

２.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(?Ｄ?)。

A．组织形象象限图???B．形象要素调查表C．语意差异分析法???D．形象要素差距图

3．（?Ａ?)是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公众?B．社区公众?C．消费者公众?D名流公众

4．组织与公众沟通的重要途径就是运用(?D?)。Ａ.公关广告???B．人际传播Ｃ．网络???Ｄ．大众传播

5.(?Ｂ?)是全部传播沟通对象中最具社会权威性的对象。Ａ．媒介公众??B.政府公众C．社区公众D名流公众

6.针对性强的大众传播媒介是(?B?)。Ａ.报纸???B.杂志C．广播???Ｄ．电视

７．把重点事实和重要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是(?A?)。

Ａ．倒金字塔结构???B．并列结构Ｃ．顺时结构???Ｄ.金字塔结构

8．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是(?C?)。

A．组织广告???B．响应广告C．公益广告???Ｄ.祝贺广告

９．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(?C?)。

Ａ.辐射型网络???Ｂ.链式网络C．环形网络?????D.G型网络

10.在人际交流中,谈话双方的距离也是传达态度的一个信号，个人距离是（?B?）。

四、多项选择题(每小题1分,共1５分)

１．组织形象分析的三个环节是(?AＢD?)。

A．自我形象分析???B.实际形象分析C．历史形象分析???Ｄ．形象差距分析Ｅ.公众评议分析

2.编制公关预算的具体方法包含（?BC?)。

A.会议讨论法???Ｂ.目标作业法C.销售额抽成???D．实报实销法E．领导决