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2025年学历类自考电子商务网站设计原理-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务网站系统架构中，客户端与服务器交互的主要模式是？

A.C/S架构

B.B/S架构

C.P2P架构

D.屏幕共享架构

2、电子商务网站质量管理体系中，ISO9001标准的核心要求是？

A.优化用户界面设计

B.建立持续改进机制

C.提高服务器响应速度

D.增加促销活动频次

3、电子商务网站安全防护中，防止DDoS攻击的关键技术是？

A.数据加密传输

B.负载均衡技术

C.防火墙规则配置

D.定期备份数据

4、网站质量评估中，用于分析关键性能指标的工具是？

A.鱼骨图

B.帕累托图

C.PDCA循环

D.六西格玛

5、电子商务网站SEO优化中，搜索引擎爬虫识别内容的关键是？

A.关键词堆砌

B.清晰的元标签

C.频繁更新页面

D.低价外链交换

6、网站测试阶段中，验证功能逻辑的核心方法属于？

A.静态测试

B.动态测试

C.单元测试

D.系统测试

7、电子商务网站用户体验优化中，提升页面加载速度的主要措施是？

A.压缩图片文件

B.增加动画效果

C.扩展数据库字段

D.提高服务器CPU性能

8、质量管理中，用于跟踪问题处理进展的循环模型是？

A.PDCA

B.DMADV

C.SIPOC

D.VOC

9、电子商务网站兼容性测试中，主要验证的是？

A.服务器性能

B.浏览器渲染效果

C.支付接口稳定性

D.数据库安全性

10、电子商务网站容灾备份中，RTO和RPO分别指？

A.5分钟/1小时

B.2小时/5分钟

C.4小时/30分钟

D.1小时/5分钟

11、电子商务网站数据库设计应优先考虑的核心要素是？

A.美观性

B.数据冗余度

C.表单交互体验

D.安全性

12、ISO9001质量管理体系的核心认证标准适用于哪些环节？

A.产品生产

B.客户服务

C.全流程管理

D.市场推广

13、电子商务网站用户界面设计遵循的3秒原则主要指？

A.用户3秒内完成注册

B.3秒内加载完成页面

C.3秒内找到核心功能

D.3秒内完成支付

14、质量保证（QA）与质量控制（QC）的主要区别在于？

A.时间顺序

B.工具类型

C.范围差异

D.成本投入

15、电子商务网站服务器安全防护中，SSL证书的核心作用是？

A.提升页面加载速度

B.加密数据传输

C.生成唯一用户标识

D.增加页面美观度

16、PDCA循环中，D阶段代表的质量管理工具是？

A.5S现场管理

B.PDCA计划执行

C.质量成本核算

D.供应商评估

17、电子商务用户行为分析的核心目的是？

A.降低服务器成本

B.优化页面布局

C.提升广告转化率

D.增加服务器响应时间

18、质量审计的主要目的是？

A.提升客户满意度

B.降低生产成本

C.评估体系运行有效性

D.增加市场份额

19、电子商务网站响应式设计的关键技术指标是？

A.支持所有设备分辨率

B.自动适配屏幕尺寸

C.实时更新内容

D.立体化交互效果

20、客户满意度（NPS）的评估范围通常包括？

A.产品质量

B.服务响应

C.价格竞争力

D.售后服务

E.以上全部

21、电子商务网站设计中的质量管理工具PDCA循环包含哪四个阶段？

A.计划、执行、检查、处理

B.分析、改进、控制、评估

C.预防、检验、测试、优化

D.规划、开发、维护、升级

22、ISO9001质量管理体系认证的有效期通常为多少年？

A.1年

B.3年

C.5年

D.不需要定期认证

23、电子商务网站的质量成本中，哪种成本通常占比最高？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.外部失败成本

D.内部失败成本

24、统计过程控制（SPC）的核心目的是什么？

A.提高用户满意度

B.控制生产过程稳定性

C.降低运营成本

D.增强市场竞争力

25、电子商务网站设计中的用户界面测试主要关注哪项指标？

A.响应速度

B.安全性

C.可用性

D.兼容性

26、FMEA（失效模式与影响分析）在质量管理中的作用是？

A.制定质量标准

B.预测潜在风险并评估优先级

C.设定成本预算

D.训练员工技能

27、电子商务网站设计中的质量特性不包括以下哪项？

A.经济性

B.可靠性

C.合法性

D.美观性

28、质量成本中的内部失败成本主要指？

A.未发