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云通信服务采购协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（采购方）：__________

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（供应方）：__________

法定代表人/授权代表：__________

地址：__________

联系电话：__________

双方依据平等、自愿原则，就云通信服务采购事宜订立本协议。

（二）合同目的

乙方为甲方提供基于云平台的通信能力接口服务，具体功能包括但不限于短信验证码发送、语音通知、流量分发等通信技术服务（以下简称“服务”）。

二、服务内容与标准

（一）服务范围

乙方提供的云通信服务包括接口开通、系统对接指导、通信资源调度、服务状态监控、故障应急响应等功能模块。服务需支持标准API协议（如HTTP/HTTPS、WebService），并配套提供详细的开发者文档与技术说明。

（二）服务质量承诺

乙方承诺月度服务可用性不低于百分之九十九点九五，单次服务接口响应时间低于二百毫秒。若发生服务中断，乙方需在十五分钟内启动故障排查流程，并通过邮件或短信向甲方指定联系人发送故障通报。

三、费用与支付

（一）计费方式

甲方按实际消耗的通信资源付费。短信服务采用按条阶梯计价，语音服务按通话分钟数计费，流量包服务采用预付费模式。具体单价以双方书面确认的报价单为准。

（二）结算周期

双方采用月度结算机制。乙方每月第五个工作日前向甲方出具加盖公章的账单明细，甲方应在收到账单后十个工作日内完成对账并支付款项至乙方指定账户。逾期付款按每日万分之三计收违约金。

四、数据安全与保密

（一）数据合规

乙方处理甲方用户通信数据需符合国家网络安全法及个人信息保护法规要求。乙方禁止留存用户通信内容，并对敏感字段（如手机号）进行脱敏处理。所有数据存储于境内云计算节点。

（二）保密义务

双方应对履行本合同过程中接触的商业秘密、技术参数、客户信息等承担永久保密责任。任何一方泄密导致对方损失，应承担赔偿责任及消除影响所需费用。

五、违约责任

（一）服务中断赔偿

因乙方系统故障导致服务连续中断超过六十分钟，每超出半小时按当月服务费的千分之一抵扣后期费用。单月累计赔偿上限不超过该月服务费总额。

（二）核心违约情形

包含但不仅限于以下情形：乙方未按期开通服务达三日以上；甲方连续六十日拖欠服务费用；任一方实质违反保密义务；乙方服务可用率连续三月低于百分之九十八。

六、协议生效与终止

（一）效力期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三十六个月。协议到期前三十日内，如无书面终止通知则自动续约十二个月。

（二）终止条件

协议期内任一方发生严重违约行为且未在十五日内补救的，守约方有权书面通知立即终止协议。协议终止后五个工作日内，乙方需移交全部通信日志及业务数据。

七、争议解决

因履行本合同产生争议应优先协商解决。协商未果可提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼期间除争议条款外其他协议条款继续有效。

签署页

甲方（盖章）：__________

签署人：__________

（签署日期：____年__月__日）

乙方（盖章）：__________

签署人：__________

（签署日期：____年__月__日）