火灾拨打电话培训课件.pptxVIP

第一章火灾拨打电话的重要性与紧急性第二章家庭火灾的常见类型与报警场景第三章商业场所的报警特殊要求第四章公共交通工具的报警特殊处理第五章报警后的辅助信息提供第六章火灾报警后的安全注意事项

01第一章火灾拨打电话的重要性与紧急性

火灾发生时的黄金救援时间火灾发生后的3分钟内是扑救的最佳时机，超过5分钟火势将迅速蔓延。案例数据：2022年全国火灾统计显示，83%的火灾在初期扑救成功后未造成严重后果。火灾蔓延速度对比图（普通公寓30分钟内可烧毁三层楼板）显示了火灾的惊人速度。报警与初期扑救时间线（0-3分钟内使用灭火器，3-5分钟内疏散）强调了初期扑救的重要性。互动问答：如果家中发生小火灾，您会先做什么？（A.尝试灭火B.立刻报警）引导学员思考并选择正确答案。火灾的蔓延速度和初期扑救的黄金时间要求我们必须在火灾发生的最初几分钟内采取行动。火灾蔓延速度对比图可以直观地展示火灾的蔓延速度，而报警与初期扑救时间线则明确了初期扑救的步骤和顺序。互动问答可以帮助学员更好地理解火灾扑救的黄金时间，并引导他们选择正确的应对措施。

报警错误会导致的严重后果资源浪费延误救援法律责任虚假报警导致消防资源浪费，影响真实火灾救援误报可能导致真实火灾救援延误，增加伤亡风险虚假报警可能面临法律责任，包括罚款甚至拘留

正确报警的四个关键要素确认火情观察烟雾颜色、火势大小，确保火情真实存在报警内容提供地址、燃烧物、有无人员被困等详细信息联系方式确保手机有电，记录接警员姓名，保持通话等待确认坚持等待确认消防员到达前保持通话，提供实时信息

报警工具的选择与使用技巧智能手机APP传统电话紧急按钮使用APP上传现场视频，提供更直观的火情信息APP可提供附近消防站位置和救援路线部分APP支持多人同时报警，扩大信息覆盖范围确保电话处于通话状态，准备纸笔记录接警员信息传统电话更可靠，不受网络信号影响拨打时保持冷静，清晰陈述火情信息电梯间、办公室通常配备紧急按钮，可直接触发报警紧急按钮操作简单，适合紧急情况下使用使用后确保有人按下，并保持通话等待确认

02第二章家庭火灾的常见类型与报警场景

家庭常见火灾类型统计家庭常见火灾类型统计：厨房燃气泄漏（32%）：灶台、烤箱、燃气热水器；电气线路故障（28%）：插座、老旧电线、充电设备；家用电器短路（19%）：电视、冰箱、空调；烟草制品（12%）：未熄灭的烟头、电子烟；其他（9%）：窗帘、家具等易燃物。案例数据：某小区电气火灾中，90%源于插座超负荷使用。家庭火灾类型饼图显示了不同类型火灾的发生比例。高危时段分析（节假日、夜间用电高峰期）强调了火灾发生的时间规律。互动投票：您家中最容易发生火灾的区域是哪里？（A.厨房B.客厅C.卧室D.阳台）引导学员思考并投票，了解家庭火灾的高发区域。家庭常见火灾类型统计可以帮助我们了解家庭火灾的发生原因和特点，从而采取相应的预防措施。高危时段分析可以帮助我们了解火灾发生的时间规律，从而在节假日和夜间用电高峰期加强防范。互动投票可以帮助我们了解家庭火灾的高发区域，从而有针对性地进行预防。

不同场景的报警重点厨房油锅起火电器火灾有人被困禁止用水扑救，用锅盖盖灭，立即报警先切断电源，禁止使用水基灭火器，立即报警报警时必须说明被困人员信息，提供救援方案

家用灭火器的正确选择干粉灭火器适用于电器、油类、气体火灾，干粉灭火器能有效扑灭多种火灾类型水基灭火器仅适用于普通固体火灾，使用时需注意温度和压力二氧化碳灭火器适用于精密仪器和电器，灭火后不留残渣

家庭配置建议厨房客厅卧室1具4kg干粉灭火器+1个锅盖，用于扑灭油锅起火定期检查燃气管道，确保无泄漏厨房电器使用后及时关闭电源1具2kg干粉灭火器+烟雾报警器，用于初期火灾报警定期检查电气线路，确保无老化现象不堆放易燃物品，保持通风1个简易消防毯+便携灭火器，用于初期火灾扑救床头放置烟雾报警器，确保夜间火灾及时发现不使用床头灯长时间充电

03第三章商业场所的报警特殊要求

商业场所的报警流程差异商业场所的报警流程差异：必须同时拨打119和物业应急电话；启动内部广播系统通知员工；指定专人引导消防通道。流程对比：普通住宅：发现火情→报警→疏散；商业场所：发现火情→确认无危险后报警→同时启动内部预案。数据支持：商业场所火灾死亡率是住宅的3.2倍（因疏散混乱）。商业场所的报警流程与普通住宅有所不同，需要同时考虑内部管理和外部救援。必须同时拨打119和物业应急电话，确保内外部报警系统同时启动。启动内部广播系统通知员工，确保所有员工了解火情并采取相应措施。指定专人引导消防通道，确保消防车能够快速到达现场。商业场所的报警流程与普通住宅有所不同，需要同时考虑内部管理和外部救援。必须同时拨打119和物业应急电话，确保内外部报警系统同时启动。启动内部广播系统通知员工，