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2025年学历类自考企业管理咨询-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的核心目标是

A.直接提升企业销售额

B.塑造组织与公众的积极形象

C.简化内部管理流程

D.增加短期广告曝光量

2、危机管理中“黄金四小时”原则强调

A.立即召开全员大会

B.避免任何媒体声明

C.优先处理内部问题

D.在事件发酵后统一回应

A.立即召开全员大会

B.避免任何媒体声明

C.优先处理内部问题

D.在事件发酵后统一回应

3、企业媒体关系维护的关键策略是

A.仅与行业权威媒体合作

B.定期举办记者招待会

C.建立长期双向沟通机制

D.选择成本最低的传播渠道

A.仅与行业权威媒体合作

B.定期举办记者招待会

C.建立长期双向沟通机制

D.选择成本最低的传播渠道

4、品牌形象与消费者认知的关系是

A.完全一致且互不影响

B.形象塑造决定认知结果

C.认知偏差源于信息不对称

D.形象修复需依赖认知重塑

A.完全一致且互不影响

B.形象塑造决定认知结果

C.认知偏差源于信息不对称

D.形象修复需依赖认知重塑

5、公共关系中的“双向对称模型”强调

A.单向信息传递

B.组织主导的沟通模式

C.公众需求与组织目标的平衡

D.仅关注危机应对

A.单向信息传递

B.组织主导的沟通模式

C.公众需求与组织目标的平衡

D.仅关注危机应对

6、企业社会责任（CSR）公关的核心作用是

A.降低税务负担

B.提升品牌美誉度

C.满足股东利润要求

D.规避所有法律风险

A.降低税务负担

B.提升品牌美誉度

C.满足股东利润要求

D.规避所有法律风险

7、舆情监测应重点关注

A.实时热点话题

B.潜在负面信息

C.竞品宣传动态

D.股价波动数据

A.实时热点话题

B.潜在负面信息

C.竞品宣传动态

D.股价波动数据

8、公共关系预算分配应遵循

A.平均分配至所有部门

B.根据舆情严重性调整

C.优先支持高利润业务

D.固定比例用于危机管理

A.平均分配至所有部门

B.根据舆情严重性调整

C.优先支持高利润业务

D.固定比例用于危机管理

9、企业危机公关的“3T原则”要求

A.统一回应（TakeCharge）

B.主动告知（TellItAll）

C.真相透明（Truth）

D.立即行动（Time）

A.统一回应

B.主动告知

C.真相透明

D.立即行动

10、公共关系活动的效果评估指标不包括

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.股价波动幅度

D.情感认同指数

A.媒体曝光量

B.公众满意度

C.股价波动幅度

D.情感认同指数

11、公共关系学中，企业实施公共关系活动的核心目标是（）。

A.提高短期销售额

B.建立长期信任关系

C.增加广告投放量

D.降低生产成本

12、企业遭遇危机时，第一步应优先处理的是（）。

A.公众声明

B.识别危机类型

C.内部会议

D.法律咨询

A.公众声明

B.识别危机类型

C.内部会议

D.法律咨询

13、公共关系传播中，最适用于传递情感信息的渠道是（）。

A.报纸

B.社交媒体

C.行业期刊

D.内部刊物

A.报纸

B.社交媒体

C.行业期刊

D.内部刊物

14、企业举办公益活动的主要目的是（）。

A.提升股价

B.树立社会责任形象

C.增加员工数量

D.降低税收

A.提升股价

B.树立社会责任形象

C.增加员工数量

D.降低税收

15、公共关系伦理中，禁止行为是（）。

A.透明公开信息

B.利用公众同情牟利

C.动员员工参与

D.确保信息准确性

A.透明公开信息

B.利用公众同情牟利

C.动员员工参与

D.确保信息准确性

16、企业媒体关系管理的核心任务是（）。

A.增加媒体报道量

B.提升报道质量

C.减少负面报道

D.控制舆论方向

A.增加媒体报道量

B.提升报道质量

C.减少负面报道

D.控制舆论方向

17、公共关系效果评估中，最直接但不够全面的指标是（）。

A.公众满意度调查

B.媒体曝光次数

C.危机事件数量

D.品牌认知度排名

A.公众满意度调查

B.媒体曝光次数

C.危机事件数量

D.品牌认知度排名

18、针对突发