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快递收发服务合同

甲方（快递公司）：[快递公司全称]

统一社会信用代码：[快递公司统一社会信用代码]

注册地址：[快递公司注册地址]

联系电话：[快递公司联系电话]

乙方（客户）：[客户姓名/单位全称]

地址：[客户详细地址]

联系电话：[客户联系电话]

鉴于甲方依法设立并拥有提供快递收发服务的资质，乙方需要使用甲方的快递收发服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供[具体服务项目，例如：国内快递、国际快递、文件快递、包裹快递等]服务。

1.2服务范围覆盖甲方服务网络内的[具体地域范围，例如：中国大陆地区、特定省份或城市、国际指定国家/地区等]，从乙方指定的寄件地至收件地。

1.3具体服务流程包括但不限于快件的揽收、分拣、中转、运输、派送及签收等环节。甲方将按照行业标准和合同约定，尽力完成各项服务。

第二条快件收寄

2.1乙方作为寄件人时，应向甲方提供真实、准确、完整的快件信息，包括但不限于收件人姓名、详细地址、联系电话、寄件人姓名/单位、详细地址、联系电话、快件重量或体积、内含物品的合规性描述等。乙方对提供信息及物品的真实性、合法性、安全性负全部责任。

2.2甲方在收寄时，有权根据国家法律法规及行业规范，对快件进行验视，特别是对疑似违禁品、危险品、易腐烂品等。乙方应积极配合甲方的验视要求。如乙方拒绝验视，甲方有权拒绝收寄。

2.3甲方接受承运快件，是以乙方提交的信息和提供的物品符合规定为前提。如因乙方提供虚假信息或寄递禁寄、限寄、违禁物品，导致甲方面临行政处罚、资产损失或给第三方造成损害的，由乙方承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

2.4乙方可选择对快件进行保价。如选择保价，乙方应明确声明保价金额，并按甲方规定支付保价费用。保价快件发生损失时，甲方将在保价金额及保价费限额内承担赔偿责任，具体理赔流程按甲方保价服务规则执行。未保价或低保价快件，按本合同第三条第1款约定处理。

2.5快件运费按[运费计算方式，例如：按重量/体积重量、按里程、按服务类型]计算。运费支付方式为[支付方式，例如：寄件时预付、收件时到付、按月结算等]。乙方应按约定按时足额支付运费及相关费用。

第三条快件运输与派送

3.1甲方承诺在正常情况下，按照[服务类型对应的时效承诺，例如：X天内、Y小时内]将快件从寄件地运至收件地。此时效承诺不包含寄件人交寄、收件人签收及法定节假日、休息日和运输途中的中转等待时间。因不可抗力、客户原因、偏远地区、交通拥堵等非甲方原因导致的延迟，甲方不承担延迟责任。

3.2快件在运输过程中，甲方负责采取合理的措施进行保管和运输。如遇需要临时存储，甲方应提供安全可靠的存储条件。

3.3甲方负责将快件按照约定的派送方式送达收件地。派送方式为[派送方式，例如：送货上门、投递到快递柜（需客户自助取件）、投递到指定代收点等]。甲方完成以下任一有效签收行为，视为向收件人成功派送：

(a)收件人本人凭有效身份证件签收；

(b)经收件人书面授权或有效委托，由他人凭有效身份证件及授权书签收；

(c)收件人已向甲方指定快递柜支付取件费用并成功取件；

(d)[其他约定的有效签收方式]。

甲方完成上述任一行为后，快件毁损、灭失的风险由乙方承担。

3.4如因甲方原因导致快件未能在约定的合理时效内送达，且乙方要求赔偿的，甲方应在[具体时限]内核实情况，如属甲方责任，应在核实后按照[赔偿标准，例如：每延迟一日赔偿运费X%或固定金额Y元，累计赔偿不超过Z元]向乙方支付延迟赔偿金，但延迟赔偿总额不超过快件保价金额的[百分比]%或[固定金额]元（以较高者为准）。如乙方未在快件签收后[具体天数]内提出延迟赔偿申请，视为放弃该索赔权利。

第四条快件安全与责任

4.1快件在甲方责任期间（自乙方将符合规定的快件交与甲方揽收起，至甲方按照本合同约定将快件成功派送至收件人或交付给约定的代收/提货方式止）发生毁损、灭失的，甲方应根据以下原则承担赔偿责任：

(a)已保价快件：甲方应在收到乙方出险申请及有效证明后[具体时限]，在保价金额及保价费限额内予以赔偿。

(b)未保价快件：

(i)如快件价值有明确声明，甲方在核实后应在快件实际价值限额内予以赔偿，但赔偿金额不超过[赔偿上限，例如：运费的X倍或法定限额]。

(ii)如快件价值未声明，甲方对未保价快件的赔偿责任以其运费为限，即赔偿金额不超过该快件的运费总额。

(c)赔偿计算：毁损、灭失的赔偿应按快件实际损失或损失发生时的市场价值计算，由双方协商确定，