广汽本田产品培训课件.pptxVIP

广汽本田产品培训课件XX,aclicktounlimitedpossibilities电话：400-677-5005汇报人：XX

目录01广汽本田概述02产品知识培训03销售技巧培训04市场分析与策略05客户关系管理06培训效果评估

广汽本田概述PARTONE

公司历史沿革1998年，广汽集团与本田汽车合资成立广汽本田，开启了在中国的汽车制造业务。成立初期广汽本田不断引进本田的先进技术，并结合中国市场进行创新，如推出混合动力车型。技术引进与创新2003年，广汽本田推出雅阁轿车，迅速成为市场上的热销车型，标志着公司产品线的进一步拓展。产品线拓展随着市场的需求增长，广汽本田不断扩建工厂，提升产能，以满足日益增长的订单需求。产能扩品牌定位与理念广汽本田致力于环保技术的研发，如推出混合动力车型，减少汽车尾气排放。环保节能的品牌追求公司不断推动技术创新，如智能互联技术的应用，提升驾驶体验和安全性。创新与科技的结合广汽本田注重顾客体验，提供全面的售后服务，确保客户满意度。顾客至上的服务理念

主要产品线介绍广汽本田的轿车系列包括雅阁、飞度等，这些车型以舒适性和燃油经济性著称。轿车系列0102广汽本田的SUV产品线涵盖CR-V、皓影等，它们以时尚外观和卓越性能受到市场欢迎。SUV系列03奥德赛是广汽本田MPV系列的代表，以其宽敞空间和多功能性满足家庭用户的需求。MPV系列

产品知识培训PARTTWO

车型特点分析广汽本田车型以出色的燃油经济性著称，如雅阁混合动力版，有效降低油耗，提升驾驶体验。燃油经济性广汽本田注重车辆安全，例如皓影配备HondaSENSING安全超感系统，提供全方位的安全保护。安全性能广汽本田车型搭载先进的智能互联系统，如凌派的HondaCONNECT智导互联系统，提供便捷的车载信息娱乐服务。智能互联功能

核心技术讲解广汽本田的混合动力技术，如i-MMD系统，提供高效节能的驾驶体验，降低油耗。混合动力技术搭载HondaCONNECT系统的车型，实现智能导航、语音控制等先进互联功能。智能互联功能HondaSENSING安全超感系统，集成多项驾驶辅助技术，如自动紧急刹车、车道保持辅助等。安全驾驶辅助系统

安全性能介绍广汽本田车型采用高强度钢材，通过优化车身结构设计，确保在碰撞时能有效吸收能量，保护乘客安全。01车身结构设计搭载HondaSensing安全超感系统，包括自适应巡航控制、车道保持辅助等，提高行车安全。02智能安全辅助系统广汽本田车型配备行人保护气囊和主动式引擎盖，减少碰撞时对行人的伤害。03行人保护技术

销售技巧培训PARTTHREE

客户沟通技巧有效提问技巧倾听客户需求0103运用开放式问题引导客户表达，深入挖掘需求，提供更精准的产品信息和建议。通过积极倾听，了解客户的实际需求和偏好，为提供个性化服务打下基础。02通过专业和诚恳的态度，与客户建立信任，为长期合作奠定良好基础。建立信任关系

销售流程与策略通过提问和倾听，准确把握客户的实际需求，为提供个性化解决方案打下基础。了解客户需求利用广汽本田车辆的特性，进行有针对性的演示，突出车辆优势，增强客户购买欲望。产品演示技巧面对客户的疑问和反对意见，采取积极的沟通策略，有效化解疑虑，促进销售进程。处理客户异议在客户犹豫不决时，运用适当的促销手段和优惠策略，推动客户作出购买决定。促成交易的策略

售后服务流程在客户到店时，提供热情接待，并通过有效沟通了解客户需求和问题。客户接待与沟通01专业技师对车辆进行全面检查，使用诊断工具确定车辆故障或保养需求。车辆检查与诊断02根据检查结果，提供必要的维修或保养服务，并确保使用正品零件。维修与保养服务03维修完成后，向客户详细解释所做的工作，确保客户满意后交付车辆。服务后车辆交付04服务后进行客户满意度调查，收集反馈，以持续改进售后服务质量。售后跟进与反馈05

市场分析与策略PARTFOUR

竞争对手分析01分析丰田、日产等主要竞争对手的市场占有率、品牌影响力及产品线。主要竞争对手概览02探讨丰田的混合动力技术、日产的电动汽车策略等对市场的影响。竞争对手的市场策略03强调广汽本田在性价比、技术创新和售后服务方面的优势。广汽本田的竞争优势04根据市场趋势，提出广汽本田应如何调整产品策略以应对竞争。市场趋势与应对措施

市场定位策略01广汽本田需分析目标消费者的年龄、收入、偏好等，以制定精准的市场定位策略。02对比其他汽车品牌，如丰田、日产，分析各自的优势和劣势，确定广汽本田的市场定位。03通过技术创新和设计独特性，使广汽本田的产品在市场上脱颖而出，吸引特定消费群体。目标消费群体分析竞争对手比较产品差异化

营销活动案例在重要节日如春节、国庆节，广汽本田会推出限时优惠活动，吸引消费者购车。广汽本