职场沟通策略培训讲义.pptxVIP

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2025-12-31 发布于湖北
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职场沟通策略培训讲义.pptx

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第一章沟通的重要性与基础认知;01;第1页职场沟通的代价;第2页沟通漏斗模型;第3页高效沟通的四个维度;第4页沟通风格测试;第5页职场沟通礼仪;第6页本章总结;02;第7页跨部门协作困境;第8页跨部门沟通漏斗;第9页跨部门沟通工具矩阵;第10页跨部门沟通协议;第11页跨文化沟通特别注意事项;03;第12页向上沟通障碍;第13页向上沟通漏斗;第14页向上沟通工具箱;第15页向上沟通礼仪;第16页向下沟通特殊场景;04;第17页冲突的识别与分类;第18页冲突分析模型;第19页冲突解决工具箱;第20页冲突沟通技巧;第21页极端冲突处理;05;第22页跨文化沟通的挑战;第23页跨文化沟通漏斗;第24页跨文化沟通工具箱;第25页跨文化沟通协议;第26页跨文化沟通特别注意事项;06;第27页本章总结