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2025/12/14医疗服务质量持续改进汇报人：WPS
CONTENTS目录01医疗服务质量现状02持续改进的重要性03医疗服务质量持续改进策略04改进的保障措施05改进效果评估
医疗服务质量现状01
现存问题表现服务效率低下医院挂号、候诊时间长，患者就医等待，如北京某些大医院常排大队。沟通交流不足医护与患者沟通不充分，易致误解，像术前告知有时不详细。
影响因素分析人员专业素养部分医护人员专业知识更新慢，如老医生对新疗法接受度不高。管理机制缺陷医院管理流程繁琐，像患者转科手续办理复杂耽误时间。设备资源不足一些基层医院缺乏先进设备，如做CT检查需转上级医院。医患沟通不畅医护人员
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