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销售人员测评题库及答案.doc

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    销售人员测评题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.以下哪种客户类型最注重产品价格？（）

    A.经济型客户B.理智型客户C.情感型客户D.个性化客户

    答案：A

    解析：经济型客户在购买决策时，首要考虑因素就是价格，对价格敏感度高。

    2.销售过程中，建立客户信任的关键是（）

    A.夸大产品优点B.提供优质服务C.频繁联系客户D.贬低竞争对手

    答案：B

    解析：优质服务能让客户切实感受到关怀与重视，是建立信任的关键。夸大产品优点不可取，频繁联系若方式不当会引起反感，贬低对手不道德且不利于树立专业形象。

    3.以下哪项不属于销售

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