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2025年学历类自考国际贸易-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系的核心标准发布于哪一年？

A.1987年

B.2000年

C.2015年

D.2025年

2、质量环（PDCA循环）的四个阶段按顺序是？

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-检查-执行-处理

C.处理-执行-检查-计划

D.检查-计划-执行-处理

3、以下哪种工具用于分析质量问题的根本原因？

A.帕累托图

B.排列图

C.因果图（鱼骨图）

D.控制图

4、过程能力指数CpK的计算公式为？

A.(USL-LSL)/(6σ)

B.(USL-M)/(3σ)

C.(M-LSL)/(3σ)

D.(USL-L)/(6σ)

5、六西格玛管理中“DMAIC”的最后一个阶段代表什么？

A.持续改进

B.控制与监控

C.实施与测试

D.计划与执行

6、AQL（可接受质量水平）主要用于哪种检验方式？

A.全数检验

B.抽样检验

C.免检

D.环境检验

7、质量成本中“预防成本”主要指？

A.处理不合格品的费用

B.预防质量问题的投入

C.退货索赔支出

D.售后服务成本

8、以下哪项属于质量管理体系中的“领导作用”？

A.建立质量目标

B.实施现场巡检

C.制定检验标准

D.汇报检验报告

9、ISO9001:2015要求组织每年至少进行一次内部审核的目的是？

A.获得认证证书

B.确保体系持续有效

C.降低客户投诉率

D.增加市场份额

10、在供应链质量管理中，“VOC”代表？

A.可靠性验证

B.客户投诉分析

C.供应商评估

D.品质追溯系统

11、ISO9001质量管理体系的核心要求是？

A.仅关注生产过程质量控制

B.建立覆盖全生命周期的质量管理体系

C.完全依靠人工检验

D.优先使用六西格玛方法

12、六西格玛DMAIC模型中的I阶段代表什么？

A.定义(Define)

B.评估(Assess)

C.改进(Improve)

D.控制Control

13、PDCA循环的四个阶段不包括以下哪项？

A.计划(Plan)

B.执行(Do)

C.检查(Check)

D.复盘(Review)

14、质量成本中内部损失主要指哪些？

A.客户退货产生的成本

B.车间返工费用

C.市场推广费用

D.管理人员培训支出

15、统计过程控制(SPC)主要应用于？

A.质量成本核算

B.实时监控生产过程稳定性

C.制定质量目标

D.编制质量报告

16、帕累托图的核心作用是？

A.分析质量特性分布

B.制定质量改进优先级

C.计算过程能力指数

D.评估供应商绩效

17、鱼骨图主要用于？

A.识别过程变异来源

B.制定质量检查标准

C.计算缺陷率

D.评估质量管理体系有效性

18、质量审核的主要类型不包括？

A.内部审核

B.外部审核

C.客户审核

D.第三方认证审核

19、质量目标的SMART原则中可衡量要求？

A.目标需与企业战略一致

B.指标需量化可测量

C.目标需具有法律约束力

D.需设定明确的时间节点

20、统计过程控制中控制图上控制限的确定依据是？

A.过程历史数据的标准差

B.设计规范要求

C.市场客户需求

D.供应商承诺能力

21、ISO9001:2015质量管理体系的核心要求是？

A.获得第三方认证

B.建立并持续改进质量管理体系

C.通过环境管理体系认证

D.实施全面质量管理

22、PDCA循环的四个阶段按顺序是？

A.计划-执行-检查-处理

B.处理-检查-执行-计划

C.执行-检查-计划-处理

D.处理-计划-执行-检查

23、质量控制工具中，控制图主要用于？

A.因果分析

B.数据分类

C.过程能力评估

D.成本核算

24、统计过程控制（SPC）中，CPK指标反映？

A.客户满意度

B.过程能力与规格的匹配度

C.供应商交付准时率

D.质量成本占比

25、质量成本中，“预防成本”属于哪类支出？

A.内部损失成本

B.预防性支出

C.外部损失成本

D.评价性支出

26、抽样检验方法中，MIL-STD-1916主要用于？

A.AQL抽样

B.挑样检验

C.全数检验

D.计数抽样

27、质量职责中，生产部门主要负责？

A.制定质量政策

B.控制生产过程质量

C.完成客户投诉处理

D.组织质量管理体系审核

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