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退货逆向物流服务合同书

甲方（委托方/卖家/服务接受方）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方（服务方/承运方/处理方）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

鉴于甲方需要委托乙方提供专业的退货逆向物流服务，乙方具备相应的服务能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：

第一条服务范围与标的

乙方同意根据本合同约定，为甲方提供以下退货逆向物流服务：

1.1乙方负责接收甲方授权客户退回的商品，接收地点为甲方指定的【填写具体地址】或双方另行协商确认的地点。

1.2乙方负责按照甲方要求的方式【例如：上门取件/客户自提】将退货商品从接收地点运至乙方指定的处理中心【填写具体地址】。

1.3乙方负责在处理中心对收到的退货商品进行清点、检验（包括但不限于外观检查、功能测试、完整性核对），并根据甲方提供的标准或约定对商品进行分类（如：符合退货条件、不符合退货条件/需维修、损坏等）。

1.4对于经检验分类为“符合退货条件”的商品，乙方负责按照甲方指示将其安全、及时地返运至甲方指定的【填写具体地址】或甲方指定的其他地点。

1.5对于经检验分类为“不符合退货条件”或“损坏”的商品，乙方应【选择并明确：按照甲方指示进行销毁处理/按照甲方指示返还给甲方/进行其他双方约定的处理方式】，并需【选择并明确：提供处理证明/返回残值给甲方（若有）】。

1.6如退货涉及需要维修，乙方应【选择并明确：按照甲方另行提供的维修服务协议执行/仅负责将需维修商品返运给甲方指定维修点并承担相应运输费用】。

1.7乙方负责对退回的商品进行必要的仓储管理（如需），并确保仓储环境符合商品保存要求。

1.8乙方应建立完善的退货信息管理系统，准确记录退货的接收、检验、分类、运输、处理等各环节信息，并按照甲方要求定期或实时提供退货数据报告。

1.9乙方应遵守国家及地方关于环境保护、废弃物处理的相关法律法规，在处理退货商品过程中，特别是对于电子产品、包装物等，采取符合环保要求的处置方式。

第二条退货流程与责任

2.1甲方负责通过其销售渠道明确退货政策，并向客户说明退货流程及所需的授权信息（如退货申请表格、退货码等）。

2.2甲方有义务向乙方提供清晰的退货处理标准和操作指引，包括可退回商品的条件、不可退回商品的判定标准等。

2.3客户退货时，应按照甲方要求提供有效的购买凭证和授权退货的证明文件。甲方需确保客户了解并遵守包装要求，以减少退货商品在运输途中的损坏。

2.4甲方应负责向乙方提供准确的退货商品信息清单（如有可能），以便乙方提前准备处理。

2.5乙方负责按照约定的时间和流程接收退货商品，并对收到的商品进行核对，如有差异应及时通知甲方。

2.6乙方在处理过程中产生的费用，除本合同约定的由甲方承担的费用外，其自身运营成本由乙方承担。

2.7甲方对退回商品的最终验收权和处置权保留，乙方应根据甲方的最终指示进行操作。甲方应在收到退回商品后【例如：15】个工作日内完成验收确认。

第三条费用、结算与支付

3.1乙方提供本合同项下服务的费用采用【选择并明确：固定费率/按件收费/按重量/体积收费/综合费率】方式计算。具体费率标准见附件【如有，可写“双方另行确认的价目表”】，若无附件，则在此列明具体费率，例如：检验费【金额或费率】、仓储费【金额或费率】、运输费【由谁承担，如甲方承担】、残值处理费【由谁承担或如何结算】等。

3.2乙方每月【或每批】完成服务后，应向甲方提供详细的服务费用账单，并附相关凭证（如运输单据、处理记录等）。

3.3甲方应在收到乙方账单后【例如：10】个工作日内，审核无误后向乙方支付费用。

3.4支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付通知后及时将款项汇入以下账户：

户名：

开户行：

账号：

3.5如涉及商品残值处理，双方应【选择并明确：事先约定残值评估标准，待处理完成后按约定比例结算/由乙方负责处理并将净残值款项返还给甲方】，具体结算方式和时间另行约定。

第四条商品所有权与风险转移

4.1除非双方另有明确约定，商品的法定所有权在甲方客户将商品【选择并明确：交付给乙方接收时/交付给甲方指定收货人时/甲方实际收到退回商品并完成验收确认时】之前仍归甲方所有。

4.2退货商品在【选择并明确：乙方接收时/运抵乙方处理中心时/甲方收到退回商品时】之前，因保管、运输、意外等造成的毁损、灭失风险由【选择并明确：甲方/乙方】承担。

第五条信息安全与保密

5.1乙方同意在提供服务过程中，对甲方提供的商业秘密（包括但不限于产品信息、价格政策、销售数据、客户名单等）承担保密义务，不得以任何方式泄露给任何第三方，除非法律要求或经甲方