爆款产品营销话术.pptxVIP

HUMANRESOURCESLOGO企业名称整合细节服务以人为本核心创新卓越华杰爆款产品营销话术

-应对价格异议应对竞品比较应对顾客离开后续跟进与维护提高复购率策略促销活动话术优惠活动组合拳建立品牌忠诚计划打造品牌差异化目录强化客户服务体验建立品牌合作联盟总结与致谢

LOGO企业名称整合细节服务1应对价格异议

应对价格异议是的，我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵些，今天上午有个老顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。影响价格的因素很多，比如设计、工艺、质量和售后等都会影响到价格承认价格差异您说的那家店有些产品采用的材质确实与我们品牌大同小异，所以主要的价格差别就是在服务和售后上。我们建材类属于半成品消费，您买回去之后商家的售后、安装都很重要，我们在这一点上就做的很好强调服务价值

LOGO企业名称整合细节服务2应对品牌信任质疑

应对品牌信任质疑我们店在这个地方已经开了十年了，我们的生意主要靠口碑和质量取胜，所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我们一定会用可靠的质量来获得您的信任建立长期信誉我是卖瓜的人，并且我已经在这个店卖了很多年的瓜了。如果瓜不甜，您还会回来找我的，我何必给自己找麻烦呢？这些都是买过我们产品的顾客家里拍来的效果图提供客户见证

LOGO企业名称整合细节服务3应对特价产品质量疑虑

应对特价产品质量疑虑不管是正价还是特价，都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些东西真的非常划算虽然我们这款产品是特价，但它们都是同一品牌，质量是完全一样的，只是因为我们厂家今年推出了几个新的系列，才对原来卖的比较好的几个经典产品做特价促销解释特价原因强调质量保证

LOGO企业名称整合细节服务4应对品牌知名度不足

应对品牌知名度不足12承认不足并引导体验看来我们在品牌推广方面的工作做的还不到位。不过没关系，今天刚好您来了，可以先了解一下我们产品的卓越品质，来，我帮您简单介绍一下吧介绍品牌历史我们品牌己经有年了，主要的顾客??主要风格??我们的特色是??姐，我们最近出了几款新产品，我认为值得向您推荐一下

LOGO企业名称整合细节服务5应对竞品比较

应对竞品比较认可竞品优势他家确实是个不错的牌子，在品牌推广方面也比我们做的到位，一直都是我们学习的对象。您觉得他家什么地方比较吸引您呢？突出自身特色家居类产品的消费个性化很强，只有适合您的才是最好的。我们的产品的优势在于(简单自信向顾客介绍产品的功能、特点、材质等)

LOGO企业名称整合细节服务6应对顾客犹豫不决

应对顾客犹豫不决理解顾客顾虑您想再多看一看我可以理解。毕竟装修是家里的大事，肯定要与家人多商量一下，这样买了才不会后悔创造紧迫感这套产品非常适合您的情况，并且现在买也非常划算，您看它的款式、材质、做工都是非常精致的，并且这套产品仓库现在只有片了

LOGO企业名称整合细节服务7应对多顾客同时进店

应对多顾客同时进店01安抚等待顾客：真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看感受一下我们产品的风格和款式，有喜欢的就叫我一声02专业分流接待：你好，欢迎光临品牌，马上有人来为您服务，请稍等

LOGO企业名称整合细节服务8应对顾客离开

应对顾客离开自我反思态度刚才一定是我服务不到位了，没有了解您真实的想法。所以我先跟您说一声抱歉。不过我真的是很想为您服务好重新了解需求请您告诉我您的真正想法，我再重新帮您找一下适合的产品，好吗？请问??(重新了解顾客的需求和意图)谦虚请求机会我是刚刚入行的导购员，还请您多多包涵！不过我是真心想为您服务好，所以您可不可以再给我一次机会

LOGO企业名称整合细节服务9后续跟进与维护

后续跟进与维护定期回访：购买我们的产品后，我们会定期进行回访，了解您的使用情况和满意度，并为您提供相应的帮助售后服务保障：我们的产品都享有完善的售后服务保障，如有问题，随时欢迎您联系我们，我们会及时为您提供帮助推荐奖励：如果您觉得我们的产品不错，可以推荐给您的亲朋好友。推荐成功并购买后，我们会为您提供相应的奖励

LOGO企业名称整合细节服务10利用社交媒体营销

利用社交媒体营销社交媒体平台选择根据产品特性和目标客户群体选择合适的社交媒体平台，如微博、微信、抖音等内容营销策略通过发布产品介绍、使用技巧、客户评价等内容，提高客户对产品的了解和信任度互动与反馈积极与客户互动，回复客户的评论和问题，收集客户的反馈和建议，以便更好地改进产品和服务

LOGO企业名称整合细节服务11提高复购率策略

提高复购率策略产品延伸与升级提供与原产品相关的延伸产品和升级服务，如家具搭配、灯具推荐等，满足客户的整体需求优惠活动定期推出优惠活动，如满减、折扣、赠品等，鼓励客户再次购买会员制度建立会员制度，为会员提供专属优惠和