鞋店促销话术.pptxVIP

介绍人丨PPTTheworldisnolongersellinganiety,bu鞋店促销话术

-款式选择引导话术价格异议处理话术促销活动话术优惠活动细节话术店铺活动宣传话术售后服务保障话术客户关系维护话术节日促销话术后续跟进话术目录优惠组合话术处理顾客疑虑的话术总结与结束语

1Theworldisnolongersellinganiety,bu款式选择引导话术

款式选择引导话术顾客询问推荐款式白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢哪一款呢？顾客要求导购推荐我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，主要看您平时的穿着风格和场合需求顾客质疑款式过时您真是我们的老顾客，一眼就看出相似之处，这其实是今年的新款，特点是...(若确实是旧款)正因是去年的款式，现在购买最划算

2Theworldisnolongersellinganiety,bu价格异议处理话术

价格异议处理话术顾客抱怨价格过高我们的价格与质量成正比，您买的是价值而非价格，考虑皮质、做工、舒适度和售后服务顾客要求额外折扣很感谢您一直支持我们，但价格是公司统一制定的，我们可以为您办理会员享受会员折扣顾客比较其他店铺价格款式可能相似，但我们使用优质皮料且做工精细，穿出的气质不同，还有完善的售后服务顾客质疑特价商品质量请放心，特价商品没有任何质量问题，打折只是因为断码或换季促销

3Theworl