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瑞幸大学的考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.瑞幸咖啡的品牌口号是（）

A.专业咖啡新鲜式B.让每一个人轻松享受一杯好咖啡

C.好喝的咖啡D.品质咖啡生活

答案：B

2.瑞幸咖啡的核心产品不包括以下哪一项（）

A.拿铁B.美式C.珍珠奶茶D.厚乳拿铁

答案：C

3.瑞幸咖啡最早成立于（）

A.2017年B.2018年C.2019年D.2020年

答案：B

4.以下哪种咖啡豆是瑞幸常用的（）

A.罗巴斯塔B.哥伦比亚C.麝香猫D.蓝山

答案：B

5.瑞幸的小鹿茶系列属于（）

A.纯茶B.奶茶C.水果茶D.咖啡茶

答案：C

6.瑞幸咖啡的主要销售渠道是（）

A.线下门店B.电商平台C.外卖平台D.以上都是

答案：D

7.瑞幸推出的一款和茅台联名的产品是（）

A.茅台拿铁B.酱香拿铁C.茅台美式D.酱香美式

答案：B

8.瑞幸咖啡的目标客户群体主要是（）

A.老年人B.儿童C.年轻上班族和学生D.农民

答案：C

9.瑞幸咖啡门店的装修风格以（）为主。

A.古典风B.工业风C.简约现代风D.田园风

答案：C

10.瑞幸的APP不具备以下哪个功能（）

A.下单购买B.查看门店C.社交互动D.会员积分管理

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.瑞幸咖啡的产品线包括（）

A.咖啡饮品B.小鹿茶C.瑞纳冰D.轻食

答案：ABCD

2.以下哪些属于瑞幸咖啡的营销策略（）

A.联名合作B.优惠券推广C.社交媒体营销D.线下活动

答案：ABCD

3.瑞幸咖啡的配送服务优势有（）

A.速度快B.保温措施好C.配送范围广D.包装精美

答案：ABC

4.瑞幸咖啡的咖啡豆采购地可能包括（）

A.巴西B.埃塞俄比亚C.越南D.中国云南

答案：ABCD

5.瑞幸的会员权益有（）

A.积分兑换B.优先配送C.生日优惠D.专属客服

答案：AC

6.瑞幸咖啡的合作伙伴可能有（）

A.咖啡豆供应商B.包装供应商C.物流配送公司D.广告公司

答案：ABCD

7.瑞幸的哪些产品比较受消费者欢迎（）

A.生椰拿铁B.丝绒拿铁C.杨梅瑞纳冰D.杨枝甘露瑞纳冰

答案：ABCD

8.瑞幸咖啡门店的员工岗位包括（）

A.咖啡师B.收银员C.店长D.配送员

答案：ABC

9.瑞幸咖啡在产品创新方面的举措有（）

A.推出新口味咖啡B.研发季节限定饮品C.跨界合作产品D.升级包装

答案：ABC

10.瑞幸咖啡面临的市场竞争来自（）

A.星巴克B.其他本土咖啡品牌C.奶茶店D.便利店咖啡

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.瑞幸咖啡只做咖啡饮品。（×）

2.瑞幸咖啡所有门店都是直营模式。（×）

3.瑞幸的咖啡都是现磨的。（√）

4.瑞幸咖啡不做线下推广活动。（×）

5.瑞幸咖啡的包装一直没有变化。（×）

6.瑞幸的会员积分可以直接当钱花。（×）

7.瑞幸咖啡的价格普遍比星巴克低。（√）

8.瑞幸咖啡不注重产品包装设计。（×）

9.瑞幸咖啡没有推出过周边产品。（×）

10.瑞幸咖啡的外卖订单占比很高。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述瑞幸咖啡成功的原因。

答案：品牌定位精准针对年轻群体，产品不断创新推出受欢迎口味，营销手段多样如联名等，且借助线上线下结合模式，配送便捷，满足消费者需求。

2.瑞幸咖啡在产品创新上有哪些方向？

答案：从口味创新，结合当季水果等打造新口味饮品；跨界合作推出特色产品；以及针对不同季节推出限定款产品等方向创新。

3.瑞幸咖啡的会员体系有什么作用？

答案：能增加消费者粘性，通过积分兑换、生日优惠等权益吸引消费者持续消费，同时利于品牌收集用户数据，进行精准营销，提升用户忠诚度。

4.瑞幸咖啡相比传统咖啡店有哪些优势？

答案：线上线下融合优势明显，线上点单便捷，配送快；产品创新快，能满足多元口味需求；营销灵活，借助社交媒体等扩大影响力，价格也更亲民。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.瑞