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2026年京东商城公关策略面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.在京东商城2026年公关策略中，以下哪项不属于“品牌年轻化”的核心目标？

A.加强与Z世代用户的互动

B.提升传统商超用户的信任度

C.推广国潮品牌合作

D.优化老年人购物体验

2.京东商城计划在2026年推出“绿色消费”主题活动，以下哪项措施最能体现该主题？

A.与奢侈品牌联名限量款

B.推广电子发票减少纸张浪费

C.提供高端会员专享服务

D.举办线下奢侈品拍卖会

3.若京东商城在2026年遭遇重大产品安全丑闻，以下哪项公关应对措施最不合适？

A.立即发布道歉声明并启动召回程序

B.暂停涉事产品推广并加强质检

C.转移舆论焦点至竞争对手的负面新闻

D.延期发布财报以避免财务损失

4.在京东商城2026年公关策略中，以下哪项属于“国际化”的重要指标？

A.提升跨境电商平台的销售额

B.增加国内市场的会员数量

C.减少物流配送成本

D.降低客服团队的人力支出

5.若京东商城计划在2026年举办“科技之夜”活动，以下哪项内容最符合公关目标？

A.邀请明星嘉宾站台带货

B.展示京东云的最新技术成果

C.提供限量版手机赠品

D.举办线下优惠促销活动

6.在京东商城2026年公关策略中，以下哪项属于“危机公关”的关键要素？

A.提高广告投放频率

B.建立快速响应机制

C.增加促销折扣力度

D.减少社交媒体发声

7.若京东商城计划在2026年与某知名KOL合作，以下哪项内容最符合公关目标？

A.优先提供高佣金推广机会

B.强调产品的高性价比

C.突出KOL的粉丝影响力

D.避免涉及京东的负面话题

8.在京东商城2026年公关策略中，以下哪项属于“企业社会责任”的重要体现？

A.提供员工高温补贴

B.赞助国际马拉松赛事

C.优化物流运输路线

D.降低平台佣金比例

9.若京东商城计划在2026年推出“公益直播”活动，以下哪项内容最符合公关目标？

A.主播推荐高利润商品

B.捐赠部分销售额用于慈善

C.邀请明星嘉宾站台助阵

D.减少直播时长以节省成本

10.在京东商城2026年公关策略中，以下哪项属于“品牌差异化”的关键策略？

A.提供更优惠的价格

B.打造高端品牌形象

C.增加促销活动频率

D.减少竞争对手的广告曝光

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“用户信任建设”的关键措施？

A.加强产品质量检测

B.优化售后服务流程

C.提高物流配送效率

D.增加广告投放预算

2.若京东商城计划在2026年举办“618”活动，以下哪些内容最符合公关目标？

A.推广爆款产品

B.发布品牌宣传片

C.举办线下路演

D.提供限时优惠券

3.在京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“国际化”的重要指标？

A.提升海外市场的用户增长率

B.增加跨境电商平台的销售额

C.降低物流运输成本

D.减少客服团队的人力支出

4.若京东商城计划在2026年推出“绿色消费”主题活动，以下哪些措施最能体现该主题？

A.推广电子发票减少纸张浪费

B.提供环保包装选项

C.举办旧物回收活动

D.联名奢侈品牌限量款

5.在京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“品牌年轻化”的核心目标？

A.加强与Z世代用户的互动

B.推广国潮品牌合作

C.优化老年人购物体验

D.提升传统商超用户的信任度

6.若京东商城在2026年遭遇重大产品安全丑闻，以下哪些公关应对措施最合适？

A.立即发布道歉声明并启动召回程序

B.暂停涉事产品推广并加强质检

C.转移舆论焦点至竞争对手的负面新闻

D.延期发布财报以避免财务损失

7.在京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“企业社会责任”的重要体现？

A.赞助国际马拉松赛事

B.提供员工高温补贴

C.优化物流运输路线

D.降低平台佣金比例

8.若京东商城计划在2026年举办“公益直播”活动，以下哪些内容最符合公关目标？

A.捐赠部分销售额用于慈善

B.主播推荐高利润商品

C.邀请明星嘉宾站台助阵

D.减少直播时长以节省成本

9.在京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“危机公关”的关键要素？

A.建立快速响应机制

B.减少社交媒体发声

C.提高广告投放频率

D.优化舆情监测系统

10.在京东商城2026年公关策略中，以下哪些属于“品牌差异化”的关键策略？

A.打造高端品牌形象

B.提供更优惠的价格

C.增加促销活动频率

D.减少竞争对手的广告曝光

三、简答题（每题5分，