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部门所长年终总结及下一年目标
一、2023年工作总结
(一)工作概述
2023年,本部门在全体成员的共同努力下,紧紧围绕公司年初制定的目标,积极开展各项工作,取得了一定的成绩。具体工作内容涵盖以下几个方面:
项目推进:顺利完成了XX项目、XX项目等重点项目,提前或按期交付成果,得到了公司领导和客户的一致好评。
团队建设:加强了团队内部培训,提升了团队成员的专业技能和综合素质。通过团队建设活动,增强了团队凝聚力和战斗力。
流程优化:对部门内部工作流程进行了梳理和优化,提高了工作效率,降低了运营成本。
客户服务:积极响应客户需求,不断提升服务质量,客户满意度得到显著提升。
市场拓展:积极
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