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汇报人：XX工会培训课件

目录工会基础知识01工会法律法规02工会活动策划03工会沟通技巧04工会财务管理05工会培训方法06

01工会基础知识

工会的定义与性质工会的定义工会的性质01工会是代表和维护职工权益的群众组织，是职工参与民主管理和民主监督的重要形式。02工会具有群众性、民主性和阶级性，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工自己的“家”。

工会的职能与作用工会代表员工与雇主协商，确保员工的工资、工时和工作条件符合法律规定。维护员工权益工会组织各类文化和体育活动，增进员工间的交流与团结，提升员工的幸福感和归属感。组织文体活动工会为员工提供法律咨询和援助，帮助解决劳动争议，保护员工的合法权益。提供法律援助

工会组织架构工会委员会由主席、副主席及委员组成，负责制定工会政策和监督执行。01基层工会贴近员工，负责日常的员工权益保护和组织文体活动。02工会小组是工会的基础单位，负责收集员工意见和组织小型活动。03工会代表员工与企业管理层沟通，协商劳动条件和福利待遇等事宜。04工会委员会的组成基层工会的作用工会小组的职能工会与企业管理层的关系

02工会法律法规

劳动法基础劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的法律文件，必须依法签订和执行。劳动合同的签订与执行劳动法规定了标准工作时间、加班时间及休息日、法定节假日等，保障劳动者休息权。工作时间和休息休假用人单位必须按时足额支付劳动者工资，不得低于当地最低工资标准，确保劳动者基本生活。工资支付与最低工资标准

劳动法基础企业应提供符合安全卫生标准的工作环境，预防职业病，保护劳动者的生命健康安全。劳动安全卫生劳动争议发生时，劳动者可通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径解决，依法维护自身权益。劳动争议的解决途径

工会法及相关法规工会在劳动争议中起到调解作用，帮助解决员工与雇主之间的矛盾，维护双方合法权益。劳动争议调解0102工会代表员工与雇主签订集体合同，规定工资、工时、福利等劳动条件，保障员工权益。集体合同制度03职工代表大会是工会组织的重要形式，通过民主选举产生，讨论和决定企业重大事项。职工代表大会

法律法规在工会中的应用01工会运用劳动法律法规，为职工提供劳动争议调解服务，维护职工合法权益。02工会代表职工与企业进行集体合同谈判，确保合同内容符合劳动法规定，保障职工利益。03工会依法监督企业执行劳动保护法规，保障职工在工作中的安全与健康。劳动争议调解集体合同谈判劳动保护监督

03工会活动策划

活动策划流程明确工会活动的目的和预期效果，比如增强团队凝聚力或提升成员技能。确定活动目标01根据目标设计活动内容，包括主题、形式、参与人员和活动流程等。活动内容设计02评估所需资源，包括场地、物资、人力等，并制定相应的预算计划。资源与预算评估03通过各种渠道宣传即将举行的活动，动员工会成员积极参与。宣传与动员04分析可能的风险因素，并制定相应的预防措施和应急计划。风险评估与应对05

活动主题与内容设计选择与工会成员利益紧密相关的主题，如“提升工作效率”或“健康与安全”。确定活动主题策划小组讨论、角色扮演等互动环节，以提高参与者的兴趣和活动的参与度。设计互动环节明确活动的开始、发展、高潮和结束，确保内容连贯，活动顺利进行。制定活动流程准备相关的培训手册、演示文稿和案例研究材料，以支持活动内容的传达。准备培训材料设立评估标准和反馈环节，确保活动效果可量化，并根据反馈进行调整。评估与反馈机制

活动效果评估与反馈通过问卷调查、访谈等方式收集参与者对活动的反馈，了解活动的受欢迎程度和改进空间。收集参与者反馈统计参与人数、活动互动次数等数据，评估活动的参与度和影响力。分析活动数据对照活动策划时设定的目标，检查各项指标是否达成，以评估活动的实际效果。评估活动目标达成情况

04工会沟通技巧

沟通的基本原则有效沟通始于倾听，工会成员间应相互尊重，确保每个人的声音都被听到和理解。倾听与尊重工会沟通应坚持诚实原则，保持信息的透明度，建立成员间的信任和可靠性。诚实与透明在传达信息时，应使用清晰简洁的语言，避免误解和混淆，确保信息准确无误地传达。清晰与简洁

沟通技巧与方法有效沟通中，倾听是关键。工会代表需耐心倾听员工意见，理解他们的需求和关切。01肢体语言、面部表情等非言语方式在沟通中传递信息。工会培训应教授如何正确使用非言语信号。02及时给予反馈能够增强沟通效果。工会培训应强调反馈的正面作用，以及如何提供建设性反馈。03工会培训应包括解决工作场所冲突的策略，如调解技巧和冲突解决模型，以维护和谐的工作环境。04倾听的艺术非言语沟通反馈的重要性解决冲突的策略

解决冲突的策略在解决冲突时，积极倾听对方观点，理解其立场和需求，有助于找到双方都能接受的解决方案。积极倾听01工会可以作为中立方，组织冲突双方进行调解会议