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KPI指标设定协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（设定方/委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

地址：[公司地址]

乙方（执行方/被考核方）：[员工姓名/团队名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

地址/联系地址：[地址]

鉴于甲方需要通过设定关键绩效指标（KPI）来引导和评估乙方在______（岗位/项目/部门）的工作表现，以促进组织目标的实现，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成协议如下：

第一条目的与依据

本协议旨在明确甲乙双方在乙方担任______（岗位/在______项目中承担职责）期间，乙方需要达成的关键绩效指标（KPI），并约定绩效评估、反馈及结果应用的方式，以提升乙方绩效，促进甲方战略目标的达成。本协议依据甲方的《______》（如：战略规划、年度经营计划、岗位说明书、绩效管理制度）等文件制定。

第二条KPI指标设定

甲乙双方根据乙方的岗位职责/项目任务、甲方______（年度/季度）目标，共同协商设定以下KPI指标：

1.指标一：[具体KPI名称，例如：销售额达成率]

*指标定义：指乙方在考核期内实际完成的销售额与设定的销售目标的比率。

*衡量标准/目标值：[具体数值或百分比，例如：年度目标值为1500万元，即目标达成率为150%]。

*衡量方法/数据来源：以甲方财务系统记录的经确认的销售额为准，由[具体部门，例如：财务部]提供数据。

*考核周期：[例如：年度]。

*权重（如适用）：[例如：50%]。

2.指标二：[具体KPI名称，例如：客户满意度评分]

*指标定义：指在考核期内，通过客户满意度调查问卷等方式收集的客户对乙方服务/产品反馈的加权平均分。

*衡量标准/目标值：[具体分数或等级，例如：平均分达到90分以上（满分100分）]。

*衡量方法/数据来源：由[具体部门，例如：市场部/客服部]组织调查，统计结果经甲方确认。

*考核周期：[例如：季度]。

*权重（如适用）：[例如：30%]。

3.指标三：[具体KPI名称，例如：项目按时完成率]

*指标定义：指在考核期内，乙方负责的______项目按时交付的数量占总交付数量的百分比。

*衡量标准/目标值：[具体百分比，例如：95%以上]。

*衡量方法/数据来源：依据项目计划书和实际交付记录统计，由[具体部门/项目负责人]提供数据。

*考核周期：[例如：项目周期]。

*权重（如适用）：[例如：20%]。

（注：以上仅为示例，实际KPI指标数量、名称、定义、标准、方法、周期、权重等由甲乙双方根据具体情况协商确定，具体内容详见本协议附件一《KPI指标清单》（若采用附件形式，此处可说明无附件或引用附件，若不采用附件形式，则在此处详细列出所有KPI）。）

第三条绩效辅导与沟通

甲方负责人/管理者有责任在考核期内定期（例如：每月/每季度）与乙方就KPI进展、目标达成情况、工作中遇到的困难与挑战进行沟通和辅导，提供必要的支持资源，帮助乙方改进工作，确保KPI目标的顺利达成。乙方也应主动向甲方汇报工作进展和需求。

第四条绩效监控与数据确认

甲方将指定[具体部门/人员]负责对KPI指标的进展情况进行监控，并收集、整理绩效数据。在考核期结束后，相关数据需经甲乙双方确认无误。数据确认流程由甲方《______》（绩效管理制度）规定执行。

第五条绩效评估与反馈

在每项KPI的考核周期结束后，甲方将依据本协议第二条约定的KPI指标、衡量标准及收集确认的数据，对乙方的绩效表现进行正式评估，形成《绩效评估报告》。甲方应在考核周期结束后[具体天数，例如：15]个工作日内，以[例如：面谈、书面报告]方式将评估结果正式反馈给乙方，并就评估结果进行沟通，听取乙方意见。

第六条结果应用

乙方在考核期内的KPI绩效评估结果，将作为甲方决定以下事项的重要依据：

1.薪酬调整：绩效结果将影响乙方在考核期结束后的薪酬等级调整或年度调薪幅度。

2.奖金/提成发放：根据绩效结果，甲方可决定乙方是否获得以及获得多少绩效奖金/销售提成。

3.晋升与发展：绩效表现优异者将作为未来晋升、承担更重要职责或参与发展项目的重要参考；绩效持续不达标者可能影响晋升机会。

4.培训发展：根据绩效评估结果和KPI达成情况，甲方可为乙方制定或调整培训发展计划。

第七条协议期限

本协议有