室内维修业务流程.docVIP

流程驱动

指挥调度中心调度组

指挥调度中心热线组

指挥调度中心维修组

热线组接到电话（用户上报）安检员上报

热线组接到电话（用户上报）

安检员上报

否关阀后是否可控

否

关阀后是否可控

立刻接收整理工单是

立刻接收整理工单

是

根据地理信息系统，立刻向就近维修组派单派发工单周期性接收整理工单

根据地理信息系统，立刻向就近维修组派单

派发工单

周期性接收整理工单

资料整理归档填写维修工单用户签字确认否是是否否是提出整改，用户签字确认是否存在安全隐患安全检查压力合格气密性试验维修微信收款换件25分钟内到户维修按计划到户维修

资料整理归档

填写维修工单

用户签字确认

否

是

是

否

否

是

提出整改，用户签字确认

是否存在安全隐患

安全检查

压力合格

气密性试验

维修

微信收款

换件

25分钟内到户维修

按计划到户维修

室内维修业务流程