抖音小店新手入门手册.pdfVIP

抖音小店新手入门手册

目录

1.规则篇3

1.1官方客服入口3

1.2重要规则知悉3

2.开店篇6

2.1注意事项6

3.选品篇7

3.1兴趣电商7

3.2参考同行7

3.3时效品8

3.4实力选品、打爆款9

3.5选品思路总结10

4.上货篇11

4.1抖店用什么上货？11

4.2抖店如何上传产品？11

4.3抖音小店上传商品注意事项11

5.达人篇13

5.1前期和达人对接13

5.2合作注意事项13

6.下单篇15

6.1前期15

6.2中后期15

7总结篇17

1.规则篇

新人在日常遇到的80%的问题通过官方工具都能快速解决。

1.1官方客服入口

1）规则中心：/doudian/web/

2）在线客服（8:00-24:00）：

/web/?k=vchannel=1app_id=3513sign_token=a258b3

376e29bd1563d09b8ffedce90fshop_idser_id

3）抖店商家客服（9:00-21:00）：400-612-6007（010

想玩好抖音小店，熟悉平台规则是重中之重。官方的规则中心是会经常更新的，大家每

天都要去看一下出台的新规，例：河南暴雨官方立马就出了新的发货指南

遇到紧急问题时，联系抖音在线客服或者拨打商家客服电话。我是把下面界面当搜索引

擎使用的。个人建议：有问题直接打电话找人工客服解决。

1.2重要规则知悉

1）在6月28日抖音体验分出现重大改动

体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服

务态度】三个评分维度加权计算得出，具体指标的考核周期以下表为准。具体计算方法如下：

评分维度及权重细分指标指标定义考核周期

=/

商品差评率商品差评量物流签收订单量

*有物流签收信息的订单考核物流签收订单量，无物流签收信息的

商品差评率近90天物流签收数据

订单考核确认收货订单；

商品体验（50%）*

仅考核首次评价数据

=+15-104

品质退货率店铺商品品质、物流问题退货退款（包含退货退款仅前天品质退货数

品质退货率

/

退款）订单量店铺支付订单量据

=-X/

揽收及时率（订单揽收时间订单支付时间）＜小时的订单量揽

收订单量

揽收及时率