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团队冲突管理培训教材[1].pptxVIP

团队冲突管理培训教材[1].pptx

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    第一章冲突管理的必要性与重要性第二章冲突管理的常见场景与案例分析第三章冲突管理的核心策略与方法第四章冲突管理中的沟通技巧第五章冲突管理中的团队文化塑造第六章冲突管理的实施与评估

    01第一章冲突管理的必要性与重要性

    冲突管理的引入冲突的经济成本冲突导致的时间浪费、资源重复投入和经济损失冲突的心理成本冲突导致的压力、焦虑和员工心理健康问题冲突的文化成本冲突导致的团队凝聚力下降和组织文化恶化冲突的管理收益有效的冲突管理能够提升团队效率、创新能力和员工满意度冲突管理的长期价值冲突管理是组织持续发展和竞争力提升的关键因素

    冲突的定义与类型任务冲突围绕工作目标、方法、流程的分歧关系冲突基于个

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