2026年危机公关处理技巧培训ppt.pptxVIP

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2025-12-31 发布于四川
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第一章危机预警：2026年潜在风险识别与应对准备;01;第1页：2026年危机预警：数据背后的挑战;第2页：危机预警系统构建：三维度监测框架;第3页：危机场景预演：2026年五大高危场景;第4页：危机预警准备清单：关键动作清单;02;第5页：危机研判：从模糊感知到数据决策;第6页：危机研判：五维评估模型;第7页：危机研判：四象限分析法;第8页：危机研判工具：实用工具清单;03;第9页：危机沟通：黄金12小时行动准则;第10页：危机沟通策略：六步设计法;第11页：危机沟通内容设计：四类话术模板;第12页：危机沟通执行清单：检查表;04;第13页：危机管控：从止血到造血的跨越;第14页：危机管控：四阶段行动指南;第15页：危机管控实战工具：清单表;05;第16页：危机恢复：从止血到造血的跨越;第17页：危机恢复：品牌资产重建计划;06;第18页：危机预防：从被动防御到主动布局;第19页：危机预防：关键动作清单;07;结尾