MME27 U单元故障分析及处理报告.pdfVIP

1月26日晚上22点左右，抚州有用户反馈无法上网，通过切换MME27

GBU单元后故障得以恢复。1月27日下午15:00左右，抚州有用户再次反馈无法

上网。

二、问题分析过程

1.现场工程师接到网服人员后进行排查，发现MME27的

traffica记录中存在较多PDP激活失败，其PDP激活失败的为0x5d，

指向的单元为GBU‑0。

0x5d解释如下：

0x5d：无法创建手动进程

2.查询MME27的GBU‑0的日志

002503FF1E882015‑01‑26I‑08注意：手动进程被强制

002603FF6A1C2015‑01‑26I‑08注意：手动进程被强制

002703FF715D2015‑01‑26I‑08注意：手动进程被强制

002803FF3CAF2015‑01‑26I‑08注意：手动进程被强制

002903FF79022015‑01‑26I‑08注意：手动进程被强制

GBU‑0信息显示有进程异常，经网服人员同意后将GBU‑0切为备

用，GBU‑5成为主用。为避免板卡故障导致问题，经网服人员同意后，在1月

27日0点将GBU‑0板卡替换并再次让其成为主用，操作完成后业务测试正常。

3.1月27日收到抚州用户反馈无法上网后，再次查看了MME27的

GBU-0的日志信息，仍然存在如下异常信息：

1月26日晚22点左右抚州有用户反馈无法进行上网，经切换MME27

GBU单元故障得到恢复。1月27日下午15：00左右抚州有用户再次反馈无法

上网。

二、问题分析过程

1.现场工程师接到网服人员后进行排查，发现MME27的traffca

记录中比较多的PDP激活失败，其PDP激活失败的为0x5d，指向

的单元为GBU-0。

0x5d解释如下：

0x5d:Handprocesscouldnotbecreated

2.查询MME27的GBU-0的日志

002503FF1E882015-01-26I-08NOTE:handprocesswasforcedtoquit

002603FF6A1C2015-01-26I-08NOTE:handprocesswasforcedtoquit

002703FF715D2015-01-26I-08NOTE:handprocesswasforcedtoquit

002803FF3CAF2015-01-26I-08NOTE:handprocesswasforcedtoquit

002903FF79022015-01-26I-08NOTE:handprocesswasforcedtoquit

GBU-0信息显示有进程异常，经网服人员同意后将GBU-0切为备

用，GBU-5成为主用。为避免板卡故障导致问题，经网服人员同意后，在1月

27日0点将GBU-0板卡替换并再次让其成为主用，操作完成后业务测试正常。

3.1月27日收到抚州用户反馈无法上网后，再次MME27的GBU-0的日

志信息，还是有如下异常信息：

4.由于GBU‑0和PAPU‑0在一起进行业务处理，查询PAPU‑0日志

0084040800002015‑01‑27E‑00GTPPRB主设备：创建失败。0085040A1493

2015‑01‑27E‑01PDP_CNTXT_SETUP：接收到GTP_ERROR_S。008604080000

2015‑01‑27E‑00GTPP