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物业服务合同标准文本范例

引言

本合同文本旨在为物业服务活动提供一个相对规范、全面的参考框架。合同双方当事人（业主或业主大会与物业服务企业）应根据实际情况进行调整和完善，明确各自的权利与义务，以保障物业管理区域内的正常秩序和全体业主的共同利益。本范例力求严谨，但具体条款仍需结合项目特性、地方法规及双方协商结果进行细化。建议在签署前咨询专业法律人士。

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物业服务合同

合同编号：[]

签订日期：[]年[]月[]日

签订地点：[]

甲方（业主或业主大会）：

名称/业主大会名称：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[姓名]职务：[]

通讯地址：[详细地址]

联系电话：[]

委托代理人：[姓名]联系电话：[](如适用)

乙方（物业服务企业）：

企业名称：[乙方全称]

统一社会信用代码：[]

法定代表人：[姓名]职务：[]

通讯地址：[详细地址]

联系电话：[]

资质等级：[](如地方仍有相关要求)

委托代理人：[姓名]联系电话：[](如适用)

第一条物业基本情况

1.物业名称：[物业项目全称]

2.物业类型：[例如：住宅/商业/办公/综合]

3.坐落位置：[省/市][区/县][街道/路][门牌号]

4.物业管理区域四至：

东至：[]

南至：[]

西至：[]

北至：[]

5.物业构成：包括但不限于[例如：住宅楼X栋、商业裙楼X层、地下室X层、配套设施如会所、幼儿园、老年活动中心、停车场等]。

6.建筑面积：总建筑面积约为[]平方米，其中：

住宅建筑面积：[]平方米

商业建筑面积：[]平方米

办公建筑面积：[]平方米

其他建筑面积：[]平方米

7.物业服务用房：位于[具体位置]，建筑面积[]平方米，用途为[物业服务办公、值班等]。

第二条服务内容与质量标准

（一）物业共用部位的维修、养护和管理

1.共用部位包括：房屋的承重结构（楼盖、屋顶、梁、柱、墙体等）、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。

2.质量标准：定期检查、维护，保持共用部位完好、整洁，发现损坏及时修复，确保安全和正常使用。具体检查频次及修复时限双方可另行约定。

（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理

1.共用设施设备包括：供水供电系统（二次供水、配电设施）、消防系统、电梯、空调系统、给排水系统、安防监控系统、公共照明、道路、停车场、沟渠、池、井、绿化、康乐设施等。

2.质量标准：建立健全设施设备档案和管理制度，定期巡检、保养、维修，确保设施设备正常运行，符合国家及行业相关标准。特种设备（如电梯、消防设施）需由具备相应资质的单位进行维护保养，并按规定年检。

（三）物业管理区域内公共环境卫生的清洁、垃圾收集与清运

1.范围包括：公共楼道、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、道路、广场、绿化带、垃圾中转站（点）等。

2.质量标准：每日清扫，定期保洁，垃圾日产日清，保持环境整洁，符合卫生标准。特殊区域（如电梯轿厢）应有更高清洁频次。

（四）物业管理区域内绿化养护与管理

1.范围包括：公共绿地、树木、花卉、草坪等。

2.质量标准：定期浇水、施肥、修剪、除虫、补种，保持绿化植被生长良好，景观美观。

（五）物业管理区域内公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理

1.内容包括：门岗值守、巡逻、车辆停放管理、监控系统运行、消防管理协助等。

2.质量标准：建立秩序维护制度，配备必要的人员和装备，实行24小时值班制度（或双方约定时段），及时处理突发事件，协助公安机关维护本区域治安。本项服务不包含专业保安服务，不构成对业主人生及财产安全的绝对保障承诺。

（六）车辆停放管理

1.对物业管理区域内的机动车、非机动车停放进行有序引导和管理。

2.维护停车秩序，确保消防通道、急救通道畅通。停车费的收取标准及分配方式另行约定或按业主大会决议执行。

（七）物业档案资料管理

1.建立健全物业产权资料、房屋建筑资料、设施设备资料、业主资料、维修养护记录、收费记录等档案。

2.档案管理规范，便于查阅。

（八）其他约定服务事项

1.[例如：代收代缴水电费（需明确范围及方式）]

2.[例如：组织社区文化活动]

3.[其他双方约定的服务内容]

（九）服务质量的评估与改进

1.乙方应定期（如每季度/每半年）向甲方提交服务报告。

2.甲方可组织业主对乙方服务质量进行评估，评估结果作为乙方改进服务和后续合同续签的参考依据。

第三条服务期限

1.本合同服务期限为[]年，自[起始日期]年[起始月份]日起至[终止日期]年[终止月份]日止。

2.