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奢侈品品牌维护承诺函范文4篇

奢侈品品牌维护承诺函第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

在本承诺书中，下列术语具有特定含义：

1.1奢侈品品牌指本承诺涉及的特定品牌系列及其附属产品；

1.2维护标准指本承诺涉及的特定技术参数及服务规范；

1.3违约责任指因违反本承诺约定而产生的法律后果；

1.4争议解决机制指本承诺约定的争议处理方式；

1.5第三方机构指具备专业资质的独立评估或检验单位。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺由以下单位或个人（以下简称维护方）履行全部义务，维护方为具有合法经营资格的实体，并具备相应的行业资质认证。

2.2实施对象

本承诺涉及的实施对象包括但不限于奢侈品品牌的核心产品、渠道设施及知识产权；

2.3实施标准

维护方承诺按照以下标准实施品牌维护工作：

2.3.1严格按照《__________行业规范》执行保养作业；

2.3.2采用符合ISO9001标准的质量控制流程；

2.3.3保证95%以上的维护任务在约定时限内完成。

3.保障机制

3.1资金保障

维护方设立专项维护基金，金额不低于人民币__________万元，用于支付维护过程中的材料损耗及应急支出；

3.2人员保障

维护方组建专业团队，核心成员需持有《__________职业资格证书》，并定期接受行业培训；

3.3技术保障

维护方引进__________技术设备，并建立远程监控系统，实时监测维护进度。

4.违约认定

4.1轻微违约

维护方存在以下情形之一的，构成轻微违约：

4.1.1延误维护作业超过3个工作日但未超过7个工作日；

4.1.2维护质量未达约定标准的10%以下；

4.2重大违约

维护方存在以下情形之一的，构成重大违约：

4.2.1延误维护作业超过15个工作日；

4.2.2维护质量未达约定标准的30%以上；

4.2.3因维护方过错导致品牌资产直接损失超过人民币__________万元。

5.争议解决

5.1协商

双方就本承诺内容或履行过程中产生的争议，应首先通过书面形式进行友好协商；

5.2仲裁

协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用该会仲裁规则；

5.3诉讼

仲裁裁决作出前，任何一方可向维护方所在地人民法院提起诉讼，根据《___________________法》第__条及相关司法解释处理。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

奢侈品品牌维护承诺函第（2）篇

为规范__________行为，现就品牌维护相关工作作出如下承诺：

一、基本规范准则

1.1严格遵守国家法律法规及行业监管要求，保证所有品牌维护活动合法合规。

1.2坚持诚信经营原则，杜绝虚假宣传、商业欺诈等行为，维护品牌声誉。

1.3建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证品牌维护工作有序开展。

1.4践行可持续发展理念，在品牌维护过程中注重环境保护与资源节约。

1.5加强员工职业道德教育，提升团队专业素养，保证服务品质符合品牌标准。

二、核心承诺事项

2.1品牌形象管理承诺

（1）严格规范品牌标识使用，未经授权不得擅自修改品牌视觉元素。

（2）建立品牌素材库，统一各类宣传物料的设计标准与使用规范。

（3）定期开展品牌形象自查，及时发觉并纠正不符合品牌定位的营销行为。

（4）对授权经销商的视觉形象进行监督指导，保证统一性。

（5）在品牌传播活动中，严格审核内容，避免出现贬损品牌形象的信息。

2.2客户权益保障承诺

（1）设立客户投诉处理机制，24小时内响应并跟进重大投诉事件。

（2）对消费者提供的产品使用指导与售后服务，保证符合行业规范。

（3）建立客户信息保护制度，严禁泄露客户隐私数据。

（4）定期开展客户满意度调查，根据反馈改进服务流程。

（5）在产品召回等应急情况下，第一时间通知相关客户并妥善处理。

2.3市场秩序维护承诺

（1）坚决抵制假冒伪劣产品，配合执法部门开展打假行动。

（2）规范渠道管理，防止未经授权的销售行为扰乱市场秩序。

（3）建立竞争对手信息监测机制，对不正当竞争行为及时应对。

（4）在广告宣传中，保证所有功效声明有事实依据并经权威认证。

（5）参与行业协会自律公约，共同维护行业健康发展环境。

2.4知识产权保护承诺

（1）建立商标、专利等知识产权保护清单，定期进行有效性核查。

（2）对侵权行为采取法律手段维权，保留完整证据链。

（3）在供应链管理中落实知识产权尽职调查，避免侵权风险。

（4）与合作伙伴签订知识产权保护协议，明确权责边界。

（5）加强内部培训，提升全员知识产权保护意识。

2.