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2025年学历类自考公关心理学-现代管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众对组织的认知主要受哪些因素影响？

A.组织形象与公众期望的差异

B.媒体曝光频率

C.公众个人经历

D.组织规模

2、现代管理学中的激励理论强调哪一核心？

A.物质奖励

B.需求层次理论

C.公平理论

D.成就目标

3、危机公关中的“黄金四小时”原则主要指什么？

A.信息透明

B.快速响应

C.内部沟通

D.法律咨询

4、管理沟通中的“电梯演讲”技巧主要用于？

A.战略规划

B.快速信息传达

C.绩效考核

D.团队建设

5、公关心理学中，公众对品牌的信任度与？

A.广告投放量

B.社会责任行为

C.产品价格

D.代言人效应

6、现代管理学中的“情境领导理论”强调？

A.领导风格固定

B.根据情境调整领导方式

C.仅依赖激励

D.集中决策

7、公关危机中，首要任务是？

A.法律免责

B.公众道歉

C.内部调查

D.媒体合作

8、管理学中的“双因素理论”指出哪些是保健因素？

A.公司政策

B.工作成就感

C.人际关系

D.薪资福利

9、公关心理学中，公众认知的“刻板印象”易导致？

A.理性决策

B.非理性偏见

C.信息依赖

D.数据分析

10、现代管理学中的“学习型组织”核心要素是？

A.层级结构

B.持续学习机制

C.集中权力

D.标准化流程

11、公关心理学中，公众对信息的处理方式主要受哪些因素影响？

A.信息来源的权威性

B.信息内容与个人价值观的契合度

C.信息传播渠道的媒介属性

D.以上均正确

A.仅权威性

B.仅契合度

C.仅媒介属性

D.综合因素

12、危机沟通中，组织应优先采取的沟通策略是？

A.避免公开讨论问题

B.主动向媒体披露进展

C.仅内部员工通报

D.延迟回应公众关切

A.回避策略

B.主动公开策略

C.管制策略

D.推迟策略

13、现代管理中，领导采用民主式决策风格时，主要面临的风险是？

A.决策效率低下

B.团队参与度不足

C.意见分歧难以整合

D.责任归属模糊

A.效率风险

B.参与风险

C.整合风险

D.责任风险

14、激励理论中的期望理论强调，员工对努力与绩效的关系判断直接影响？

A.满足感程度

B.奖惩敏感度

C.绩效目标设定

D.沟通反馈频率

A.心理契约

B.强化效应

C.期望值匹配

D.信息透明度

15、组织文化中，被称为“软性控制手段”的是？

A.制度规范

B.仪式与象征

C.培训体系

D.薪酬激励

A.硬性约束

B.情感认同

C.能力提升

D.物质驱动

16、跨文化管理中，应对文化冲突的最佳实践是？

A.强制推行本土化管理

B.建立文化敏感性培训

C.选择文化相似国家合作

D.提高语言翻译精度

A.文化压制

B.敏感性培养

C.同质化匹配

D.信息准确传递

17、现代管理学中，扁平化组织结构的优势不包括？

A.提升信息传递效率

B.降低管理层次成本

C.增强部门间协作壁垒

D.提高决策响应速度

A.信息流畅性

B.成本节约性

C.协作局限性

D.决策敏捷性

18、公众心理学中的“沉默螺旋”理论主要解释？

A.信息传播中的群体极化现象

B.个体在舆论中的自我审查行为

C.社交媒体算法推荐机制

D.网络谣言的扩散路径

A.群体行为

B.个体心理

C.技术机制

D.传播路径

19、危机管理中，组织需建立的第一响应机制是？

A.危机预警系统

B.公众沟通预案

C.法律应对方案

D.资源调配方案

A.预防机制

B.沟通机制

C.应诉机制

D.支持机制

20、现代管理学中，变革型领导风格的核心特征是？

A.强调规则执行

B.关注员工个性化发展

C.重视短期业绩目标

D.强化层级服从

A.制度导向

B.能力导向

C.效率导向

D.权力导向

21、危机公关的核心原则不包括以下哪项？

A.及时性

B.透明性

C.权威性

D.模糊性

22、变革型领导的核心特征是？

A.高任务导向

B.个性化关怀

C.惩罚性措施

D.指令型沟通

23、组织文化对员工行为的影响主要体现在？

A.日常习惯

B.决策逻辑

C.价值判断

D.以上皆是

24、跨文化沟通中常见的障碍是？

A.语言差异

B.情感表达差异

C.非语言符号差异

D.以上皆是