公共关系学的试题及答案优选题库.docxVIP

公共关系学的试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的主要研究对象是什么？()

A.企业管理

B.媒体传播

C.组织与公众的关系

D.广告创意

2.以下哪项不是公关危机处理的原则？()

A.及时性

B.真实性

C.隐私性

D.合作性

3.在公共关系活动中，哪项活动不属于传播沟通的范畴？()

A.新闻发布会

B.媒体采访

C.企业内部培训

D.产品推广

4.公共关系的目标是什么？()

A.提高企业利润

B.增强公众对企业的认知

C.提升企业形象

D.降低企业成本

5.以下哪项不是公关危机的类型？()

A.产品质量危机

B.媒体报道危机

C.竞争对手攻击

D.天然灾害

6.公共关系活动的基本要素包括哪些？()

A.主体、客体、内容、手段、效果

B.主体、客体、目的、手段、效果

C.主体、客体、内容、目的、效果

D.主体、客体、手段、目的、效果

7.公共关系活动中的沟通方式有哪些？()

A.口头沟通、书面沟通、非语言沟通

B.直接沟通、间接沟通、跨文化沟通

C.对内沟通、对外沟通、双向沟通

D.正式沟通、非正式沟通、网络沟通

8.公共关系活动的评价标准是什么？()

A.成本效益、公众满意度、媒体曝光度

B.成本效益、组织形象、员工满意度

C.成本效益、公众认知度、组织影响力

D.成本效益、员工满意度、媒体满意度

9.公共关系与广告的区别是什么？()

A.目的不同，广告侧重于销售，公关侧重于形象

B.手段不同，广告侧重于创意，公关侧重于沟通

C.目的和手段都相同，只是实施时间不同

D.没有区别，都是企业宣传的手段

二、多选题(共5题)

10.公共关系学的研究领域包括哪些方面？()

A.组织传播

B.公共关系管理

C.公共关系策划

D.公共关系危机管理

E.公共关系伦理

11.以下哪些因素会影响公共关系活动的效果？()

A.组织内部环境

B.目标公众的特点

C.活动策划与执行

D.媒体环境

E.经济因素

12.公共关系危机管理的主要步骤有哪些？()

A.确定危机类型

B.成立危机管理小组

C.制定危机应对计划

D.实施危机应对措施

E.评估危机处理效果

13.公共关系策划的主要内容包括哪些？()

A.确定公关目标

B.分析目标公众

C.制定公关策略

D.设计公关活动

E.预算控制

14.以下哪些属于公共关系活动中的传播渠道？()

A.新闻媒体

B.社交媒体

C.企业内部刊物

D.公共关系广告

E.口碑传播

三、填空题(共5题)

15.公共关系学的核心是研究组织与公众之间的

16.公共关系危机管理的第一步是

17.公共关系活动的目标是

18.公共关系策划过程中的第一步是

19.公共关系活动中，用于衡量效果的重要指标是

四、判断题(共5题)

20.公共关系学只关注企业内部的管理问题。()

A.正确B.错误

21.公共关系危机一旦发生，企业应该立即公开所有信息。()

A.正确B.错误

22.公共关系策划只需要考虑组织内部的需求。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动的目的是为了提高企业的销售业绩。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理可以完全避免危机的发生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.什么是公共关系危机？

26.公共关系策划的基本流程包括哪些步骤？

27.公共关系活动中的传播渠道有哪些？

28.如何有效进行公共关系危机处理？

29.公共关系与市场营销的主要区别是什么？

公共关系学的试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系学主要研究组织与公众之间的相互关系，如何通过有效的沟通策略来维护和提升组织的形象。

2.【答案】C

【解析】公关危机处理的原则包括及时性、真实性、主动性和透明性，隐私性不是其中之一。

3.【答案】C

【解析】企业内部培训属于人力资源管理的范畴，而新闻发布、媒体采访和产品推广都属于传播沟通的范畴。

4.【答案】C

【解析】公共关系的目标是提升企业形象，增强公众对企业的认知和好感，从而促进企业的长远发展。

5.【答案】D

【解析】