原创力文档酒店员工职业认同水平及影响因素研究——以昆明泰丽国际酒店为例
摘要：职业认同从员工对本职工作的情感、认知和行为出发，关系着员工的忠诚度、酒店服务
质量与人员流失，是酒店员工从心理上接纳工作本身的基础。本文以昆明泰丽国际酒店为例，在文
献回顾的基础上，通过问卷投放和数据分析，探求酒店员工的职业认同水平及影响因素，由此得出
酒店在人力资源管理上存在的问题和对策。关键词：酒店；员工职业认同水平；影响因素；昆明泰
丽国际酒店
一、前言
(一)研究背景
随着我国旅游业的不断发展，各旅游地的相关配套产业及服务设施也如雨后春笋般涌现出来。
作为旅游业三大支柱之
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