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2025年在线问诊五年患者满意度调查报告范文参考
一、项目概述
1.1项目背景
1.1.1
1.1.2
1.1.3
2.1调查目标
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2调查方法
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.3样本选择
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.4数据收集与质量控制
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4
三、患者满意度现状与趋势分析
3.1满意度整体水平
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2群体差异特征
3.2.1
3.2.2
3.2.3
3.3服务维度评价
3.3.1
3.3.2
3.3.3
3.4负面反馈深度剖析
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