网金融服务营销1(3)发现客户--金融客户引流.pptxVIP

现在开始上课！

2项目一：发现客户任务三：金融客户引流辽宁金融职学院本单元是六个项目中的第一个项目的第三个子项目发现客户实地拜访客户调研客户风险评估客户关系维护与客户建立合作关系

教学目标具有良好的文化素质和业务素质；具有高度的热忱和服务心。会利用所搭建的场景引流建立从流量到客户转化的路径能力目标知识目标素质目标

三、长尾客户跟进流程二、大客户跟进流程一、做好客户分层知识准备

一、做好客户分层1.大客户判断：RFM模型（见项目六：客户关系管理）

一、做好客户分层2.小客户管理：长尾效应

二、大客户跟进流程（一）建立沟通备忘录（1）对企业（不是对老板个人）的夸赞，诸如网络完善、管理科学