低保户困难分析与个案管理特点.pdfVIP

第06讲第06讲案例技巧（六）案例技巧（六）

案例分析题与方案设计题答题思路案例分析题与方案设计题答题思路

某小区低保户很多，有些是因为发生后没有申请相关救助而出现新，有些是因为长期生病

而造成，有些是因为碍于面子不想让别人帮忙，有些是对自己没信心，觉得什么都做不好，有些是

又想帮助别人，但是又不知道该做些什么。

问问题题：：

1.分析低保户的。

2．案例中体现了个案管理的什么特点？

【【】】

1．低保户的主要是经济层面，但也包含其他。本案例中，低保户的主要如

下：

（（

ll））生生活活，需要帮助申请低保救助，了解申请程序和申请方法，协助准备材料等。

（（

22））就就医医，长期生病的低保户需要疾病治疗，申请医疗救助。

（（33））低保户在心理和精神上存在一定低保户在心理和精神上存在一定，例如对自己没信心等。

（（

44））社会融入的社会融入的，需要鼓励他们承担一定的责任和义务，增强他们的自信心、成员感和归属

感。

2．个案例体现了个案管理的如下特点：

（1）个案管理是一个过程，建立在服务对象和者相互信任的关系基础之上。

（2）运用“人在情境中”的知识，协助陷于之中的服务对象走出困境。

（3）主要目标在于确保对具有复杂、多重问题以及失能的服务对象持续性的照顾。

（4）通过临的干预来减缓因为疾病和失能带来的情绪问题。

（5）注重运用的转介和倡导技巧，是一种跨领域的服务传输方法。

（6）所服务的目标人群需要各种社区服务或长期照顾服务，如经济、健康、医疗、社会和个人照顾

等需求。

（7）需要对服务对象的功能性能力和支持网络加以评估，

作为服务的依据。

（8）肯定服务对象、个人价值和尊严，以及参与决策的

价值观。

某村被纳入异地搬迁规划，村民们被安置到县城的A社区。A社区有多家社区社会组织

和多支队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一

些老年村民表示，原来的老邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩

子放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置社区相比，A社区缺少专

门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市

生活适应能力。

要求：设计一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表达性需

求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。

分析思路：本题当中居民的四种服务需求，考查的是社区第三节社区方法里面的

社区过程，值得一提的是，社区的第三前除了社区的过程没有考过以

外，其他所有知识点都考过了，而且关于居民参与因素的影响，今年是第二次考到，足见本章的重要性

程度。

那么考生需要结合案例来分别谈一下这四种需求意思，然后逐一从案例中对应的部分找出这

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四种需求（论点论据）。

【【】】

服务总目标服务总目标：协助村民适应新的社区生活；改善社区居民的诉求、解决实际生活；丰富居

民的文化生活，加强城市生活适应力。

介介入入策策略略：通过发动居民骨干，自下而上召开居民议事会议，群策群力；通过组织结对子，

加强彼此的交流；建立四