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小时达同城跑腿协议

甲方（服务商）：[服务商公司全称]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

乙方（用户）：[用户姓名/企业名称]

身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号/统一社会信用代码]

地址：[用户详细地址]

联系电话：[用户联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供小时达同城跑腿服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“小时达服务”指甲方指派跑腿人员，在约定服务区域内，为乙方提供小时内完成取件和派件服务的活动。

1.2“订单”指乙方通过甲方提供的平台（包括但不限于APP、网站、电话等）发起的服务请求，经甲方确认后形成的服务约定。

1.3“取件”指跑腿人员按照订单约定，从指定地点取回乙方委托物品的行为。

1.4“派件”指跑腿人员按照订单约定，将乙方委托物品送达指定地点的行为。

1.5“服务费”指乙方根据本协议约定应向甲方支付的费用，可能包括基础服务费、距离费、重量/体积费、时长费、特殊服务费等。

1.6“运费”在本协议中特指与服务费相关的费用，甲方平台运营成本通常不在此列。

1.7“时效承诺”指甲方对小时达服务做出的在约定时间内完成取派的服务承诺。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等。

1.9“异常情况”指在服务过程中发生的非因甲方或其跑腿人员故意或重大过失造成的意外事件。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据乙方的订单请求，在约定的服务区域内提供小时达同城跑腿服务。

2.2服务内容包括但不限于文件、物品、鲜生电商商品等的同城紧急取送，具体服务项目以甲方平台公示为准。

2.3约定服务覆盖区域为：[具体城市或区域范围描述]。

2.4约定服务时间为：[例如：全年无休，每日24小时；或工作日XX:XX至XX:XX等]。

2.5服务限制：本协议服务不得用于运输易燃易爆、危险品、违禁品、管制刀具、活体动物（特殊情况需另行约定）、超大型或超重物品等。具体限制以甲方平台规定为准。

第三条订单流程与约定

3.1乙方通过甲方平台发起订单，需准确、完整地填写取件地址、派件地址、物品描述、预计取派时间、特殊要求等信息。

3.2甲方在收到订单后，将进行审核。甲方接受订单并以书面形式（如平台确认信息、短信通知等）通知乙方，订单方可成立。

3.3甲方将根据订单信息及实际情况指派合适的跑腿人员执行服务。

3.4乙方应按时在取件地点等候，并向跑腿人员出示取件凭证（如平台订单截图、取件码等）。

3.5跑腿人员完成取件后，按照订单约定前往派件地址。乙方应在派件地址等候，并确认收件。

第四条服务费用与支付

4.1服务费按照以下标准计算：

4.1.1基础服务费：[具体金额或计算方式]。

4.1.2距离费：按实际行驶距离[具体费率]计算。

4.1.3重量/体积费：按物品实际重量或体积[具体费率]计算，以较高者为准或合并计算。

4.1.4时长费：若订单约定了服务时长且实际执行超出约定时长，超出部分按[具体费率]收费。

4.1.5特殊服务费：如夜间服务（指[具体时间段]）、代收货款（需明确手续费标准）、偏远地区服务（需明确界定范围及额外费用）等，按甲方平台公示的标准收费。

4.2运费：本协议项下的费用由乙方承担。

4.3支付时间：

4.3.1预约时支付：[例如：订单确认时支付全额/部分费用]。

4.3.2取件时支付：[例如：跑腿人员取件时收取全额费用]。

4.3.3派件成功后支付：[例如：签收确认后支付全额费用]。

4.4支付方式：乙方应通过甲方平台支持的支付方式（如微信支付、支付宝支付、银行卡支付、POS机刷卡等）支付服务费。甲方保留根据实际情况调整支付方式的权利。

4.5发票：如乙方需要发票，可在下单时选择，甲方将根据乙方的选择开具相应类型的发票。

第五条服务时效承诺

5.1甲方承诺，对于在约定服务区域内的订单，将在用户预约成功（或订单确认）后[例如：1小时内]完成取件和派件服务。

5.2时效计算：本协议项下的时效承诺计算方式为从[例如：甲方系统记录订单确认时间；或乙方完成在线支付时间]起算。

5.3延迟处理：若因甲方或其跑腿人员的直接原因导致服务延迟送达，甲方将[例如：根据延迟时长，按服务费的一定比例减免费用或提供其他补偿，具体标准参照平台规则或另行协商]。非甲方原因导致的延迟除外。

第六条双方权利与义务

6.1乙方的权利与义务：

6.