职员上班手册.docVIP

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手

册

第一则：如何面对同事的刁难

我来到现在的公司时间不长,同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。初来乍到的我在工作中非常谦虚，处处向她请教。可她却态度生冷,还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为我的学历、相貌及能力都比她强。不仅如此,我与她同住在一间集体宿舍中,她也是处处找我的茬。我的熟人来玩，她体现得极不和谐,甚至还在我的背后说我的闲话。有一次她丢了100元钱，她就怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的,我十分伤心。我对她很尊重,可她总是处处为难我，我所以吃不下饭睡不好觉，时间长了甚至不想去上班。因为我不知道如何去与她解释和沟通。我该怎么办？

???分析:

???同在一个单位工作，坐在一个办公室里，而且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处。若总是别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。所以你不要为对方不在工作上帮助自已而计较,她做不到这一点无须强求。既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她,主动和她谈话，哪怕是没话找话。当然,要让别人了解、信任自已,一方面在于你待人要诚恳诚实、襟怀坦白。这么才能消除她对你的猜疑和误解，才不会在工作上“刁难”你。

???建议：

???学会扩大自已的心胸和气度。人的结识有先有后,十个指头还有长有短，何况不一样的人呢!不要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时间的推移，也会有公正的评判。著名翻译家傅雷有一句待人接物上的经验之谈，他说:“一个人只要真诚,总能打感人的。”

摘自《广州青年报·前程招聘专版》

第二则:如何才能坐稳职位

公司里，老板溺爱的都是些立刻可用、而且能带来附加价值的员工。管理教授指出,老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本份工作做得好,也不是因你过去的成就,而是觉得你对他的将来有所帮助。身为员工,应常扪心自问:假如公司辞退你,有无损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不得放弃的限度?一句话,要靠自已的打拚成为公司不可缺少的人,这至关重要。

第三则：成为不可缺少的人

建立关系网络

社会上,某些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单位里亦如此。建立关系网络，就是发明有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持和合作。不乏以爱好、爱好、同学、老乡等关系结成的“小团队”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。

不要将矛盾上缴

据传说,古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老板天天都面对复杂多变的内外部环境,要比员工遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息,会使老板的情绪变得更糟，还很有可能給他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。所以,向领导报告时要切记尽量少谈矛盾、困难。

谋求“贵人”相助

“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，可能是你的师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上予以、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出,二则缩短成功的时间,三是不慎办砸了事能有所呵护。

勿成为“怨言族”

人在遭受挫折与不妥待遇时，往往会采取悲观反抗的态度。怨言通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一个正常的心理“自卫”行为,但却是老板心中的最痛。大多数老板认为，“怨言族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且导致组织内彼此猜疑,打击团队工作士气。为此，当你怨言满腹时,不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的;二、当老板不对时，请参考第一条。

抓住机会适时体现

不要胆怯别人批评你喜欢表功，而是紧张自已的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想措施做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。向老板报告,要先说结论，如时间允许，再作细谈;若是书面报告,不忘签上自已的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属，他们的宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及用户之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展现能力和才华的大好时机。

摘自《申江服务导报》

第四则:老板的“甜点”该怎么吃

李靳

一个有心计的老板经常会用渗透有个人情感的言辞来笼络员工不安的心。我们把这么的言辞称为“甜点”。

???甜点一：“你是我的心腹”

???小李是刚进公司的新人，因为工作绩效出众,倍受老板赏识也赢得了同事们的支持。在一次与老板的私人谈话中,老板意味深长地拍着小李的肩膀说：“……你和他们不一样，你是我的心腹!你就是我在职工们那里的耳朵和眼睛,我需要你及时向我报告其余职工的工作情况和他们私下聊的某些事情!”涉世之初的小李把老板所说的一切都信认为真,真的把自已当成了老板的心腹。

???此后,他不仅在工作中投入了忘我的热情和精力,而且还经常向老板报告同事们的情况