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管理学案例分析题?案例分析题１

某建筑公司,经过几十年的发展，已经成为本地著名的建筑龙头公司。总结公司成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和,如国家经济的连续发展、与本地政府、银行的良好关系,几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在北京奥运景气鼓舞下,公司确立了打破地区界限,成为全国乃至世界著名建筑公司的远景和使命。当公司树立这么的远景和使命并为之努力时,发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如,就在前不久,曰本一家建筑公司在与公司谈判时，让公司在两天内給出一个项目标报价。因为公司没有既懂建筑专业又精通曰语的人员,没有可以及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。?请分析该公司的内外部环境,以及应采取的方法。

（1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑公司”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质规定等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。?（２)所以公司要真正认清所处的内外部环境,拟定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制订相应方法。具体方法应围绕培育公司的关键竞争力方面：具备建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更加好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能;开发产品特征方面的创新能力;对市场变化作出迅速反映;准确迅速满足用户定单的系统；整和各种技术发明新产品的技能等方面。??案例分析题2

某地方生产老式工艺品的公司,随着着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增加1５%以上。员工也有原来的局限性200人增加到了多人。公司还是采取过去的类似直线型的组织结构，公司一把手王厂长既管销售，又管生产,是一个多面全能型的管理者。最近公司发生了某些事情,让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧,往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。即使准时交货,但质量但是关，产品被退回,并被规定索赔;其二:此前公司招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等,此前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长暂时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,暂时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种,此前有效的管理方法已经失去作用了。?请从组织工作的角度阐明公司存在的问题以及建议方法。

(1)从案例中給出的信息看，公司明显采取的是直线型组织结构形式,这种组织结构优点是:直线型组织结构的优点:结构比较简朴,全部的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个而且只能有一个直接上级,因而作出决定可能比较容易和迅速。缺陷:是在组织规模较大的情况下,业务比较复杂,全部管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

(2）显然当公司已经发展成为多人时，直线型组织结构制约公司的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管全部的事情，已经没有效果和效率了。

(３）公司需要采取适合公司发展的组织结构形式,例如管理进行专业化分工的直线－参谋型组织结构,考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这么就可以发挥直线－参谋型组织结构的优点,即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而可以对本部进行有效管理,以适应该代管理工作比较复杂而细致的特点,而每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了当代组织活动需要统一指挥和实施严格的责任制度的规定。

案例分析题3

随着我国加入WTO，公司面临新的机遇和挑战。某国有大型公司为了适应来自国内外的竞争，以及公司长久健康发展，结识到要转变观念,加快建立当代公司制度的步伐,同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，公司搞过不少培训，但基本上是暂时聘请几种著名教授，采取全部员工参加、上大課的培训方式，在培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到;也有人反映培训方式太单一,没有结合工作实际等等。

假如你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。?

（1）即使公司结识到培训是先导的重要性的结识。但正如案例中所显示的公司在培训方面还存在许多问题,如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应该从如下几方面进行考虑。

(2）针对案例中的问题，应采取的方法有：一方面要对培训工作进行管理;其次要保证培训内容多样性。培训内容应包含政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容;第三要采取多个培训方法,包含系统的理论培训、职务轮换、参观考查等。?(３）总之，在培训过程中，通常要着重解决如下问题：培训