客服专员的工作总结.pptx

客服专员的工作总结;目录;01;;;;02;接待客户;;;03;;;;04;;;;05;;;;06;处理客户投诉时情绪控制。应对方法:学习并掌握有效的情绪管理技巧,保持冷静和专业,积极寻找解决方案。;;;谢谢

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