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机票预订服务合同协议

甲方（服务提供方）：[航空公司/在线旅行社/旅行社名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

统一社会信用代码/注册号：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（服务接受方）：[姓名/公司名称]

法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]

统一社会信用代码/身份证号码：[号码]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供机票预订服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意根据乙方的需求，提供机票查询、筛选、预订及相关票务信息咨询服务。甲方将协助乙方完成指定航线、日期、舱位等级的机票预订流程，并按照约定向乙方提供相关确认文件。

第二条预订信息与确认

乙方应在预订时向甲方提供真实、准确、完整的乘机人信息（包括但不限于姓名、有效身份证件号码、国籍等）、出发地、目的地、出发日期、到达日期等必要信息。甲方在收到乙方提交的预订请求及必要信息后，将进行查询并向乙方展示可供选择的航班及价格信息。乙方确认选择后，甲方将生成预订订单。甲方将在收到乙方全额票款后[具体天数，如：三个工作日]内，向乙方发送包含所有预订详细信息的预订确认函及/或电子客票记录（E-Ticket）。

第三条费用构成与支付

1.本协议项下机票预订涉及的费用包括但不限于：机票基础价格、适用税费（如燃油附加费、机场建设费、安检费、政府税费等）、甲方可能收取的服务费（如适用）。

2.机票总费用将在预订确认时明确告知乙方。乙方应按照甲方确认的金额及约定的支付方式，在[具体日期或时间段，如：收到预订确认函后[具体天数]内]向甲方支付全部票款。

3.支付方式包括：[列举接受的支付方式，如：信用卡、借记卡、银行转账、第三方支付平台等]。

4.甲方在收到乙方全额票款后，有权将相关费用转付给相应的航空运输提供者。

5.如乙方需要，甲方应在收到甲方转付的税费及票款后[具体天数]内，向乙方开具等额的增值税普通发票或专用发票。

第四条电子客票与凭证

1.甲方提供的电子客票（E-Ticket）作为本协议的有效组成部分，是乙方乘坐约定航班的凭证。电子客票记录中包含的航班信息、乘机人名单、票面金额、适用日期及退改签规则摘要等构成甲乙双方关于机票预订的主要约定。

2.乙方有义务妥善保管电子客票记录，并按其载明的信息按时前往机场办理乘机手续及通过安检。

第五条退改签规则

1.机票的退票、改签事宜，主要遵循所预订航班的航空运输提供者的官方退改签政策。甲方将在预订确认时告知乙方查询该航空公司政策的途径，或根据乙方要求提供政策概要的查询服务。

2.甲方不保证能够满足乙方的所有退改签需求，尤其在不违反航空公司规定的前提下，不保证提供免费的退改签服务。甲方可能根据具体情况及服务条款，在政策允许范围内提供协助或按约定收取相关费用。

3.因不可抗力、航空公司航班时刻调整、航班取消、承运人破产等原因导致航班无法履行的，甲乙双方应根据航空运输提供者的规定及实际情况，协商处理退票、改签或行程变更事宜。航空运输提供者提供的退改签选项及费用处理规则，将作为本协议的补充条款适用于此类情况。

第六条双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.有权要求乙方提供进行机票预订所需的、真实有效的身份信息、支付能力和乘机人信息。

2.有权在乙方未按约定支付票款、提供虚假信息或违反其他约定情形下，暂停或终止服务，并保留追究乙方责任的权利。

3.应在收到乙方全额票款后，按照约定及时完成预订确认，并提供有效的电子客票记录。

4.有义务保证向乙方提供的信息（非航空公司最终信息除外）尽可能准确、全面。

5.有义务根据乙方要求，在合理范围内提供关于航班状态、退改签政策等的查询指引或辅助。

6.有义务按照约定收取服务费用（如适用）并开具发票。

（二）乙方的权利与义务

1.有权要求甲方按照本协议约定提供机票预订服务。

2.有权获得由甲方提供的有效电子客票作为乘机凭证。

3.有义务按照预订确认信息，在乘机前[具体时间，如：规定时间]内到达指定机场，并按时办理乘机手续、通过安检及登机。

4.有义务按照约定及时、足额支付全部票款。

5.有义务保证所提供的信息真实、准确、完整，并承担因信息错误导致的全部责任和损失。

6.有义务遵守航空运输提供者及机场的相关规定，包括但不限于安全规定、行李规定等。

第七条费用承担

1.乙方应承担本协议约定的全部机票费用，包括机票基础价格及所有适用的税费。

2.如甲方提供超出基础机票预订的服务（如特定座位选择、加急服务等）并收取了额外费用，乙方应按约定支付该等