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南京驾校考试出租车从业资格证模拟考试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车中，遇乘客要求去偏远地区，应如何处理？()

A.坚决拒绝

B.询问是否熟悉路线

C.按照规定计费

D.随意调整路线

2.乘客在车内吸烟，驾驶员应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即制止并告知相关规定

C.建议乘客下车吸烟

D.让乘客自行决定

3.出租汽车驾驶员在行车中，遇到前方发生交通事故，应如何处理？()

A.立即停车查看

B.减速慢行，注意观察

C.继续行驶，等待前方情况

D.立即掉头绕行

4.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客携带危险品，应该如何处理？()

A.拒绝搭载

B.告知乘客自行处理

C.随意将危险品放在车内

D.让乘客自行保管

5.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客要求超车，应该如何处理？()

A.随意超车

B.告知乘客遵守交通规则

C.尽量满足乘客要求

D.忽略乘客要求

6.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客要求停车拍照，应该如何处理？()

A.随意停车

B.告知乘客遵守交通规则

C.等待乘客拍照完毕再行驶

D.忽略乘客要求

7.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客要求绕行，应该如何处理？()

A.随意绕行

B.告知乘客绕行可能增加费用

C.尽量满足乘客要求

D.忽略乘客要求

8.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客要求临时改变目的地，应该如何处理？()

A.随意改变目的地

B.告知乘客改变目的地可能增加费用

C.尽量满足乘客要求

D.忽略乘客要求

9.出租汽车驾驶员在行车中，遇到乘客要求下车，应该如何处理？()

A.随意让乘客下车

B.告知乘客在安全地点下车

C.让乘客自行决定下车地点

D.忽略乘客要求下车

二、多选题(共5题)

10.出租汽车驾驶员在服务过程中，应遵守哪些服务规范？()

A.热情服务，礼貌待客

B.维护车辆卫生，保持车内整洁

C.严格按照计价器收费

D.接受乘客监督，及时改正错误

11.在遇到乘客要求去偏远地区时，驾驶员应考虑哪些因素？()

A.乘客的安全

B.行车路线的合理性

C.乘客的目的地是否合法

D.是否会影响正常营运

12.以下哪些情况属于违反出租汽车运营规定的行为？()

A.乘客在车内吸烟

B.驾驶员在行驶中接打电话

C.随意改变车辆颜色和标志

D.载客时未开启顶灯

13.出租汽车驾驶员在行车中，如遇乘客突发疾病，应采取哪些措施？()

A.立即停车，询问乘客情况

B.尽量安慰乘客，保持冷静

C.拨打急救电话求助

D.将乘客送往最近的医疗机构

14.出租汽车驾驶员在服务过程中，遇到以下哪些情况需要报告公司？()

A.车辆发生故障需要维修

B.乘客提出不合理要求

C.遇到交通事故需要处理

D.发现车辆存在安全隐患

三、填空题(共5题)

15.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当保持车况良好，确保车辆安全技术性能符合《出租汽车营运车辆技术标准》。

16.出租汽车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，采取紧急措施，并拨打120急救电话。

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，应当尊重乘客，不得有歧视、侮辱乘客的行为。

18.出租汽车驾驶员在夜间行驶时，应当开启前照灯、示廓灯和后位灯，并正确使用远、近光灯。

19.出租汽车驾驶员在遇到交通违法行为时，应当及时制止，并向公安机关报告。

四、判断题(共5题)

20.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以拒绝乘客携带宠物乘车。()

A.正确B.错误

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以边开车边接打电话。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，应当立即搭载。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在服务过程中，可以不按照计价器显示的金额收费。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求去偏远地区时，可以不告知乘客可能增加的费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.出租汽车驾驶员在行车中遇到乘客突发疾病，应该如何处理？

26.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

27.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，应当如何处