自适应遗传算法赋能服务工作流调度：优化策略与实践探究.docx

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2026-01-05 发布于上海
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自适应遗传算法赋能服务工作流调度：优化策略与实践探究

一、引言

1.1研究背景与动机

在当今数字化时代，企业的业务运营高度依赖于信息技术的支持，服务工作流作为企业业务流程的数字化表达，涵盖了从客户需求接收、任务分配、资源调度到最终服务交付的一系列环节，贯穿于企业运营的各个层面。高效的服务工作流调度能够确保任务按时完成，资源得到合理利用，从而提升客户满意度，增强企业的市场竞争力。以电商企业为例，从用户下单开始，订单处理、库存调配、物流配送等环节构成了一个复杂的服务工作流，只有通过精确的调度，才能实现快速发货和准确配送，满足客户对购物时效性的期望。在金融服务领域，贷款审批流程涉及多个部门的协同工