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产品研发工作流程

做了八年产品研发，从刚入行时跟着师傅画第一版电路图的紧张，到现在能带团队主导百万级项目，我愈发觉得：研发不是关起门来搞技术突破，而是一场从需求洞察到用户验证的接力赛。今天就把我们团队跑了几十轮的”研发马拉松”流程摊开讲讲，既有技术细节，也有踩过的坑，就像和老同事唠嗑似的。

一、需求立项：找对方向比拼命奔跑更重要

记得第一次独立负责项目时，我带着团队熬了三个月出原型机，结果评审会上市场部甩出一组用户调研数据——我们重点优化的”超长待机”功能，用户关注度才排第五。那次教训让我明白：研发的第一步不是”怎么做”，而是”做什么”。

1.1需求收集：像侦探一样拼凑用户画像

我们的需求来源主要有三个方向：

一是用户端。每周四下午，我都会拉上客服组开”吐槽大会”，把用户投诉、建议分类整理；遇到重点用户，还会带着工程师上门做深度访谈。有次为了解老年用户需求，我们蹲在社区活动中心观察了半个月，发现他们对”大音量提示”的需求远高于”智能联网”。

二是市场端。竞品分析不是简单拆机器，而是要拆解用户场景。比如去年我们研究某款畅销产品，发现它卖得好不是因为功能多，而是”充电30秒应急3小时”的卖点精准击中了户外工作者的痛点。

三是内部端。技术部会提”可实现的技术突破点”，比如我们有个工程师擅长低功耗设计，他就总在说”如果能把功耗再降20%，产品竞争力能上一个台阶”；生产部会反馈”现有工艺最难搞定的环节”，这些都可能成为需求输入。

1.2需求评审：像筛沙子一样留下金粒

收集到的需求往往有几十条甚至上百条，这时候就要做”需求筛选三问”：

第一问：是否符合产品定位？我们有款主打”极致性价比”的入门机型，曾有人提议加”人脸识别”功能，核算成本后发现会让售价涨30%，果断砍掉。

第二问：用户真的需要吗？这里有个笨办法——把需求描述读给3个真实用户听，问”如果产品有这个功能，你愿意多花XX钱吗？“去年有个”语音播报电量”的需求，用户听了直摆手：“看一眼屏幕更快，没必要多花钱。”

第三问：技术可实现吗？有次市场部提”3米防水”，但我们的结构设计目前只能做到1米，这时候就要和技术部讨论：“如果增加防水胶圈，成本增加多少？量产良率能到90%吗？”

1.3立项决策：按下启动键前的最后确认

当筛选出5-8个核心需求后，我们会做一份《立项建议书》，里面要回答四个关键问题：目标用户是谁？解决什么核心痛点？竞品有没有类似方案？投入产出比大概多少？

记得有次评审会，老板盯着”用户画像”部分问：“你们说目标用户是25-35岁职场女性，但调研样本里只有30个，够不够？”会后我们又补了200份问卷，才敢重新提交。只有当研发、市场、财务、生产负责人都在《立项确认单》上签字，项目才算正式启动——这就像给船锚松了绳，接下来要正式启航了。

二、方案设计：在理想与现实间找平衡

立项通过的那天，团队在白板上写下”死磕方案100天”的标语。方案设计阶段就像搭房子，地基没打牢，后面装修得再漂亮也会塌。

2.1架构设计：先画骨架再填血肉

我们一般会先做”三模块拆分”：硬件架构、软件架构、结构架构。

硬件组的同事最常说：“功能不是堆出来的，是取舍出来的。”比如我们要做一款便携设备，硬件工程师就在”加NFC模块”和”减电池体积”之间反复权衡，最后决定保留NFC但采用更薄的芯片。

软件组会画”功能流程图”，从用户打开设备的第一秒开始，每个操作节点都要标清楚：点击按钮后是先联网还是先自检？出现故障时提示音和屏幕显示哪个优先级更高？这些细节都要在架构图里标红。

结构组的师傅总带着尺子量来量去：“按键的间距要留0.5毫米，不然手指粗的用户按不准”、“散热孔的位置要避开常用手握区，不然会烫到手”——这些都是从用户真实使用场景里总结出来的经验。

2.2多轮评审：把问题暴露在图纸上

方案设计阶段我们至少要开三轮评审会：

第一轮是”技术可行性评审”，邀请公司内部的资深工程师来挑刺。有次软件组设计了一个”自动升级”功能，被测试组老陈一句话点醒：“如果升级过程中断电，设备会不会变砖？”后来我们加了”升级前备份”和”强制恢复模式”两个保障。

第二轮是”成本评审”，财务和采购同事会拿着BOM表逐条核对：“这个传感器单价15元，有没有替代方案？”“外壳用ABS还是PC？PC更耐摔但贵3块，用户愿意为耐摔多花钱吗？”

第三轮是”用户视角评审”，这时候我们会把方案做成简易原型（比如用3D打印的外壳+模拟器软件），找10个目标用户来体验。有次用户拿着原型机说：“开关按钮太靠下了，我左手拿的时候够不着”，就这一句话，我们改了三版结构设计。

2.3方案冻结：给设计上把”暂时的锁”

当方案通过所有评审，我们会出一份《设计确认书》，里面包括详细的BOM表、原理图、软件代码架构图、结构3D图。这时候要特别注意”版本管理”，