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第一章绩效面谈的必要性与重要性;01;绩效面谈的引入:从数据看问题;绩效面谈的定义与目标;绩效面谈的类型与场景;绩效面谈的法律与伦理考量;02;准备不足的代价:真实案例剖析;准备工作的核心要素;准备工作的执行步骤;准备工具的选择与应用;03;沟通障碍的常见表现;有效沟通的基本原则;沟通中的行为技巧;特殊场景的沟通策略;04;反馈的常见误区;反馈的有效模型;正面反馈的技巧;发展性反馈的制定;05;面谈中的常见困难;应对困难的准备策略;应对困难的执行技巧;应对困难的长期策略;06;后续跟进的重要性;后续跟进的执行步骤;后续跟进的常见问题;后续跟进的改进建议;绩效面谈是企业人力资源管理的重要环节,通过充分的准备、有效的沟通、精准的反馈和持续的跟进,企业可以显著提升员工绩效和满意度,实现企业与员工的共同发展。本培训将系统讲解绩效面谈的技巧,帮助管理者掌握科学的方法,提升面谈效果。
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