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供应链预测服务合同

鉴于服务接受方（以下简称“客户”）希望获得专业的供应链预测服务，以提升其供应链管理效率和预测准确性；服务提供商（以下简称“服务商”）拥有提供此类供应链预测服务所需的必要技术、经验和资源。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务类型：服务商同意向客户提供以下供应链预测服务：

（1）销售预测服务，包括但不限于按产品类别、区域市场、销售渠道及时间周期（日/周/月/季/年）进行的需求量预测；

（2）库存预测服务，基于历史销售和库存数据，预测未来一定时间内的产品库存水平及潜在积压或断货风险；

（3）提供综合预测分析报告，包含预测结果、关键影响因素分析、异常波动说明等；

（4）根据客户需求，可提供定制化的专项预测分析，如促销活动影响预测、新品上市潜力预测等。

1.2数据输入：客户应按照约定的时间和方式，向服务商提供以下用于预测分析的基础数据：

（1）历史销售数据（包括但不限于订单量、销售额、发货量等）；

（2）当前及未来的库存数据（包括在途库存、仓库库存、冻结库存等）；

（3）产品信息（如SKU编码、产品类别、成本价格等）；

（4）已知的营销计划、促销活动安排、定价策略调整等信息；

（5）服务商为进行有效预测所必需的其他相关数据。客户保证其提供的数据真实、准确、完整。

1.3预测模型与方法：服务商将运用其专业知识和成熟的预测模型（包括但不限于时间序列分析模型、机器学习算法、统计预测方法等）进行预测。服务商应根据数据情况及客户需求，选择或调整合适的预测模型，并承诺持续优化模型以提升预测精度。服务商应向客户说明所采用模型的基本原理，并在合同期内保持模型的正常运行和必要更新。

1.4服务输出：服务商应向客户提供以下形式的预测服务输出：

（1）定期预测报告（例如：每周五提供本周销售预测，每月初提供上月及本月预测总结），报告形式为电子文档或通过双方约定的在线平台展示；

（2）预测结果可视化图表，直观展示预测值、历史实际值及差异分析；

（3）预测准确性指标报告，定期（如每月）提供主要预测维度的MAPE（平均绝对百分比误差）、RMSE（均方根误差）等关键指标；

（4）根据客户要求，可提供API接口或定制化数据导出功能，以便客户将预测结果集成到其内部系统。

1.5服务周期与期限：本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服务周期为持续性的，服务商应根据客户要求按约定周期（如周度、月度）提供预测服务及结果。

第二条双方权利与义务

2.1客户权利与义务：

（1）客户有权要求服务商按照合同约定提供持续、有效的预测服务，并保证服务输出达到约定的质量标准；

（2）客户有权在约定范围内获取服务商提供的预测分析报告、图表及指标数据，并有权对预测结果的合理性和准确性提出疑问或要求解释；

（3）客户有权要求服务商根据其业务变化及时调整预测模型参数或提供定制化分析；

（4）客户应确保指定的数据接口人或联系人能够及时接收服务商的通知和沟通；

（5）客户应按照约定及时、足额向服务商支付服务费用；

（6）客户有义务按照1.2条约定，按时、保质、保量地向服务商提供所需数据，并对数据的真实性、合法性和保密性负责；

（7）客户应配合服务商进行必要的模型验证、参数调整或需求调研，以提升预测效果；

（8）客户应遵守本合同项下的保密义务。

2.2服务商权利与义务：

（1）服务商有权要求客户按照约定提供必要的数据和服务环境，以履行其预测服务义务；

（2）服务商有权按照合同约定收取服务费用；

（3）服务商应组建专业的团队负责客户的预测服务，确保持续提供符合约定标准的预测结果；

（4）服务商应保证其提供的预测服务基于可靠的数据基础和专业的分析方法，并持续关注行业最佳实践进行技术更新；

（5）服务商应按照约定的时间节点和格式，向客户交付预测报告、图表及数据；

（6）服务商应向客户提供必要的技术支持和咨询服务，帮助客户理解和使用预测结果；

（7）服务商应对在服务过程中接触到的客户商业秘密、技术信息及数据承担严格的保密义务；

（8）服务商应保证其使用的软件系统稳定运行，并承担系统的日常维护和技术升级责任。

第三条数据保护与保密

3.1数据所有权与使用权：客户提供的数据，其知识产权及所有权仍归客户所有。服务商仅为履行本合同约定的预测服务目的，获得对客户数据的使用权，不得将数据用于任何其他目的，不得向任何第三方披露客