2025年殡葬管理员年终总结及2026年工作计划.docx

2025年殡葬管理员年终总结及2026年工作计划

2025年，在单位领导的统筹指导和全体同事的协作支持下，我始终以“尊重生命、服务家属”为核心宗旨，围绕遗体接运、殡仪服务、安全管理、文化推广等重点工作，全力保障服务流程规范高效，全年累计参与完成遗体接运1268例（同比增长11%）、遗体整容892例（其中特殊遗体修复217例）、火化服务1135例（含生态火化86例）、骨灰寄存与代祭服务432次，家属服务满意度达98.6%（较2024年提升1.2个百分点），实现全年安全零事故目标。现将本年度工作情况总结如下，并结合实际问题制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）服务保障：聚