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2025年事业单位职测言语理解与表达案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

案例一

某社区为了提升老年人生活质量，计划开展一系列活动，包括健康讲座、书法班、舞蹈班、智能手机使用教学等。社区工作人员小王负责活动的策划与组织。在活动方案初稿中，小王计划将所有活动集中在周末一天进行，并安排在社区活动中心的小会议室。一些老年人提出意见，认为活动时间安排太集中，场地也太小，希望活动能分散在每周进行，并考虑在公园等户外场所开展。

问题：

1.分析老年人对活动安排提出意见的原因。

2.如果你是小王，会如何调整活动方案以更好地满足老年人的需求？

3.在组织活动中，小王还需要注意哪些方面的问题？

案例二

某单位内部公文流转效率低下，一份普通的请示报告常常需要一周甚至更长时间才能得到批复。领导多次批评了这种情况，但问题依然没有明显改善。办公室的李主任认为，问题主要出在流程环节过多、部门间协调不畅以及工作人员效率不高。他计划进行改革，但担心改革会遭到部分工作人员的抵触。

问题：

1.分析导致该单位公文流转效率低下的可能原因。

2.如果你是李主任，会如何推进公文流转效率的提升工作？

3.在推进改革过程中，李主任需要注意哪些问题？

案例三

某地政府官方网站发布了关于推行垃圾分类的新政策，但一段时间后，居民垃圾分类的参与率并不高，垃圾乱扔的现象依然存在。有人认为是政策宣传不到位，也有人认为是居民缺乏垃圾分类的意识。环保局的张科长负责这项工作，他打算组织一次社区宣传活动。

问题：

1.分析导致居民垃圾分类参与率不高的可能原因。

2.如果你是张科长，会如何组织这次社区宣传活动以提高居民的垃圾分类意识？

3.除了宣传活动，张科长还可以采取哪些措施来推动垃圾分类工作的开展？

案例四

小陈是一名新入职的事业单位工作人员，他在工作中经常感到迷茫，不知道自己的职责是什么，也不知道如何与同事进行有效的沟通。他向老同事请教，但老同事建议他自己多摸索，他却越摸索越糊涂。

问题：

1.分析小陈在工作中感到迷茫的原因。

2.如果你是老同事，会如何帮助小陈解决工作中的困惑？

3.对于新入职的工作人员，单位可以采取哪些措施来帮助他们更好地适应工作环境？

试卷答案

案例一

问题一：

老年人对活动安排提出意见的原因主要有：1.周末时间集中，老年人需要休息，且周末可能已有其他安排；2.一天安排多项活动，容易疲劳，且难以保证每个活动都能深入体验；3.小会议室场地狭小，容纳人数有限，且可能缺乏适宜老年人活动的设施；4.老年人更倾向于在户外活动，享受新鲜空气，且户外活动空间更开阔。

问题二：

如果我是小王，我会这样调整活动方案：1.将活动分散在每周的固定时间进行，例如每周二举办健康讲座，每周四开展书法班和智能手机使用教学，每周六举办舞蹈班，让老年人有更多选择和参与的机会；2.考虑在公园等户外场所开展部分活动，例如健康讲座、书法班、舞蹈表演等，提供更舒适的活动环境；3.根据老年人的兴趣和需求，设计更丰富的活动内容，例如增加手工制作、棋牌比赛等活动；4.提前做好活动预告，方便老年人报名和安排时间。

问题三：

在组织活动中，小王还需要注意：1.活动前的宣传和动员工作，确保老年人了解活动内容和时间地点；2.活动中的安全保障工作，特别是户外活动，要注意天气变化和场地安全；3.活动后的反馈收集，了解老年人的满意度和改进建议；4.与社区其他工作人员的协调配合，确保活动顺利进行；5.活动成本的预算和控制，确保活动在预算范围内开展。

案例二

问题一：

导致该单位公文流转效率低下的可能原因：1.流程环节过多，存在不必要的审批环节；2.部门间协调不畅，职责不清，导致公文在部门间反复传递；3.工作人员效率不高，存在拖延现象，或者对公文处理流程不熟悉；4.缺乏有效的监督机制，对公文处理效率没有硬性要求；5.信息化程度不高，没有利用电子化手段进行公文流转，导致效率低下。

问题二：

如果我是李主任，我会这样推进公文流转效率的提升工作：1.梳理现有公文流程，精简不必要的环节，明确每个环节的职责人和完成时限；2.加强部门间的沟通协调，建立定期会议制度，解决公文流转中的问题；3.组织工作人员进行公文处理流程培训，提高工作效率；4.建立公文处理效率的考核机制，将效率纳入绩效考核指标；5.推进公文信息化建设，利用电子公文系统进行公文流转，提高效率。

问题三：

在推进改革过程中，李主任需要注意：1.改革的渐进性，不能急于求成，要逐步推进，给工作人员适应的时间；2.改革的透明度，要向工作人员解释改革的原因和目的，争取大家的理解和支持；3.改革的公平性，要确保改革方案公平公正，不损害任