2026年最新雅安联通面试题及答案.docVIP

2026年最新雅安联通面试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.中国联通的4G网络技术标准是？

A.WCDMA

B.TD-SCDMA

C.LTE

D.CDMA2000

答案：C

2.联通公司的企业愿景是什么？

A.成为全球领先的电信运营商

B.提供最优质的通信服务

C.创新驱动，引领未来

D.以客户为中心，提供全方位服务

答案：A

3.在联通的网络中，哪个频段主要用于3G网络？

A.800MHz

B.1800MHz

C.1900MHz

D.2100MHz

答案：B

4.联通公司的客户服务热线是多少？

A.10010

B.10086

C.10000

D.10001

答案：A

5.联通公司的官方网站是？

A.

B.

C.

D.

答案：A

6.联通公司的企业文化中，强调的是什么？

A.团队合作

B.创新精神

C.客户至上

D.以上都是

答案：D

7.联通公司的5G网络商用时间是什么时候？

A.2019年

B.2020年

C.2021年

D.2022年

答案：C

8.联通公司的业务范围包括哪些？

A.固定电话

B.移动通信

C.互联网业务

D.以上都是

答案：D

9.联通公司的国际漫游服务覆盖多少个国家？

A.200个

B.300个

C.400个

D.500个

答案：C

10.联通公司的数据中心主要分布在哪里？

A.北京

B.上海

C.广州

D.以上都是

答案：D

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.联通公司的全称是中国______通信集团公司。

答案：联通

2.联通公司的企业使命是______。

答案：致力于提供优质的通信服务

3.联通公司的核心价值观是______。

答案：创新、责任、诚信、合作

4.联通公司的4G网络品牌是______。

答案：沃4G

5.联通公司的5G网络品牌是______。

答案：沃5G

6.联通公司的客户服务理念是______。

答案：客户至上

7.联通公司的企业愿景是______。

答案：成为全球领先的电信运营商

8.联通公司的企业精神是______。

答案：团结拼搏，求实创新

9.联通公司的企业文化是______。

答案：以人为本，和谐发展

10.联通公司的业务范围包括______。

答案：固定电话、移动通信、互联网业务

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.联通公司的网络覆盖全国所有地区。

答案：正确

2.联通公司的客户服务热线是10086。

答案：错误

3.联通公司的5G网络商用时间是2021年。

答案：正确

4.联通公司的企业文化强调团队合作。

答案：正确

5.联通公司的数据中心主要分布在北京。

答案：错误

6.联通公司的国际漫游服务覆盖400个国家。

答案：错误

7.联通公司的企业使命是提供优质的通信服务。

答案：正确

8.联通公司的企业愿景是成为全球领先的电信运营商。

答案：正确

9.联通公司的企业精神是团结拼搏，求实创新。

答案：正确

10.联通公司的业务范围包括固定电话、移动通信、互联网业务。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述联通公司的企业文化。

答案：联通公司的企业文化是以人为本，和谐发展。公司强调团队合作、创新精神、客户至上，致力于为员工和客户提供良好的工作和发展环境。

2.联通公司的5G网络有哪些优势？

答案：联通公司的5G网络具有高速率、低时延、大连接等优势，能够提供更优质的网络体验，支持更多创新应用。

3.联通公司的客户服务理念是什么？

答案：联通公司的客户服务理念是客户至上。公司致力于为客户提供全方位、高质量的服务，满足客户的需求。

4.联通公司的业务范围包括哪些？

答案：联通公司的业务范围包括固定电话、移动通信、互联网业务。公司提供多种通信服务，满足不同客户的需求。

五、解决问题（总共4题，每题5分）

1.如果客户投诉网络信号不好，应该如何处理？

答案：首先，要耐心倾听客户的投诉，了解具体问题。然后，要检查客户的网络信号情况，提供解决方案，如调整手机位置、更换基站等。最后，要跟进客户的反馈，确保问题得到解决。

2.如果客户咨询5G网络的使用方法，应该如何解答？

答案：首先，要介绍5G网络的基本特点和使用方法。然后，要指导客户如何开通5G服务，以及如何使用5G网络。最后，要解答客户的疑问，提供必要的帮助。

3.如果客户投诉宽带速度慢，应该如何处理？

答案：首先，要检查客户的宽带线路和设备，确定问题所在。然后，要提供解决方案，如优化线路、更换设备等。最后，要跟进客户的反馈，确保问题得到解决。

4.如果客户咨询国际漫游服务，应该如何解答？

答案：首先，要介绍联通的国际漫游服务覆盖范