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质量检测标准化作业操作指导书

一、编制目的

为规范质量检测作业流程，统一检测标准与方法，保证检测结果的真实性、准确性和可追溯性，降低人为操作误差，提升产品质量管控水平，特制定本指导书。本指导书适用于企业内部各类产品的常规质量检测作业，可作为检测人员操作培训及日常工作的参考依据。

二、适用范围与工作场景

（一）适用产品类型

本指导书适用于原材料、半成品、成品的质量检测，包括但不限于：

机械零部件：尺寸公差、形位公差、表面粗糙度等；

电子元器件：电气功能、参数一致性、可靠性等；

化工产品：成分含量、纯度、物理功能（如密度、黏度）等；

轻工产品：外观缺陷、功能测试、安全功能等。

（二）适用工作场景

日常抽检/全检：生产过程中按批次对产品进行质量验证；

入库检验：原材料或外购件入库前的质量验收；

出厂检验：成品发货前的最终质量确认；

客户投诉复检：针对客户反馈的质量问题进行专项检测。

三、标准化操作流程

（一）检测前准备

任务确认

接收《质量检测任务单》（见模板一），明确检测产品名称、规格型号、批次、检测项目、执行标准及完成时限。

如遇任务信息不明确，需及时向主管*确认，避免检测方向错误。

资料准备

调取对应产品的《质量标准文件》《作业指导书》及《检测记录模板》，熟悉检测指标、合格判定标准及操作方法。

核对产品图纸、技术协议（如有），保证检测参数与设计要求一致。

环境与设备准备

环境确认：检查检测环境（如温度、湿度、洁净度）是否符合标准要求，例如精密检测需在恒温（20±2℃）环境下进行，并记录环境数据（见模板二《环境监测记录表》）。

设备校准：确认检测设备（如卡尺、千分尺、万用表、色谱仪等）在校准有效期内，开机预热（如需）并进行零点校准，保证设备处于正常工作状态。

工具准备：根据检测项目准备辅助工具（如样品盒、镊子、导电胶、标准块等），并检查其完好性。

样品准备

核对样品信息（名称、批次、数量）与任务单一致性，确认样品状态（如是否完好、有无污染）。

对样品进行唯一性标识（粘贴标签，标注“样品编号-检测项目-日期”），避免混淆。

如需样品预处理（如恒温平衡、制样、浸泡等），严格按照预处理操作执行，并记录预处理条件。

（二）检测过程实施

标准方法选择

优先选择国家标准（GB）、行业标准（HB/YY等）或企业内部标准中规定的检测方法，如无明确标准，需由技术部*批准临时方法，并在记录中注明方法来源。

规范操作步骤

示例1（尺寸检测）：

使用游标卡尺测量零件长度时，卡尺测量面需与被测表面完全贴合，避免歪斜；

每个尺寸测量3次，取算术平均值作为检测结果，记录数据至小数点后两位（根据标准精度要求调整）。

示例2（电气功能检测）：

万用表档位选择“电阻200Ω”，表笔短接校零后，测量元器件引脚电阻值，保持接触稳定3秒再读数；

电压测试时，需确认表笔与测试点接触良好，避免并联负载导致数据偏差。

示例3（化学成分检测）：

使用滴定法时，滴定管需逐滴加入标准溶液，接近终点时改为半滴，直至溶液颜色突变（如由无色变为浅红色），记录消耗体积。

数据实时记录

按模板三《质量检测原始记录表》实时填写数据，不得事后补录；

记录需包含检测时间、设备编号、环境参数、操作人、原始数据（如多次测量值需单独列明）、计算过程（如需）及初步判定结果；

数据修改时，需用单横线划改原数据，在旁边填写正确数据并签章（或签名缩写），保证修改可追溯。

（三）结果记录与复核

结果判定

将检测结果与《质量标准文件》中的合格指标对比，按“单次判定”（每项指标单独判定）或“综合判定”（多项指标组合判定）规则判定结果，在记录表中标注“合格/不合格”。

如检测结果处于临界值（如公差边缘），需立即通知主管*复核，必要时进行重复检测（重复次数≥2次）。

报告编制

根据原始记录编制《质量检测报告》（见模板四），内容包括：产品信息、检测依据、检测项目、检测结果、判定结论、报告编号、编制人、审核人、批准人*及日期。

报告需加盖“检测专用章”或“质量章”，保证有效性。

记录归档

原始记录、检测报告、环境记录等资料需按“产品类别+批次”整理，每月移交档案室*存档，保存期限不少于产品保质期后3年（无保质期的保存不少于5年）。

（四）异常情况处理

检测过程异常

如设备突发故障（如示值波动、报警），立即停止检测，启用备用设备（如无备用设备则暂停检测），并报设备维护组*检修，记录故障时间及现象。

如样品在检测过程中损坏（如跌落、污染），需重新取样检测，原记录作废并标注“样品损坏，重新检测”。

结果异常

当检测结果不合格时，立即通知生产部门及质量主管，启动《不合格品控制程序》（如适用），对不合格品进行标识、隔离（如挂“不合格”标识牌），并填写《不合格品处理报告》（见模板五），明确处理方式（如返工、报废、让步接收）。

对重复出现