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自动派单系统委托协议书

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（受托方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方开发、部署并交付一套自动派单系统（以下简称“系统”），以提升其业务运营效率；乙方具备开发、部署和维护此类系统的专业能力，愿意接受甲方的委托。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，以下术语具有如下含义：

1.1.1“系统”指由乙方根据甲方需求开发、部署的，用于自动接收、处理、分配并跟踪业务任务，并进行相关数据管理的计算机软件系统及其相关文档。

1.1.2“需求文档”指双方就本协议项下系统功能、性能等要求签订的书面文件或双方确认的详细需求说明。

1.1.3“验收标准”指本协议第四条约定的系统验收的具体要求。

1.1.4“知识产权”指本协议项下涉及的专利权、商标权、著作权（包括软件著作权）、技术秘密、专有技术、商业秘密等各类知识产权。

1.1.5“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉的，具有商业价值并需保密的信息。

1.1.6“服务期限”指乙方提供本协议约定的技术服务和维保服务的期限。

1.1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条委托事项与系统规格

2.1甲方委托乙方承担本协议项下自动派单系统的设计、开发、测试、部署、培训及相关技术支持服务。

2.2系统应实现的功能、性能及其他规格要求详见本协议附件一《需求文档》（如无附件，则在此处详细列明或说明以其他方式确认需求，例如：详见双方于______年______月______日签署的《需求确认书》）。乙方应根据该需求文档进行系统的开发与实现。

2.3系统应能部署在甲方指定的[说明部署环境，如：甲方云服务器或乙方云平台]，并满足[说明网络、安全等环境要求]。

第三条服务范围

3.1乙方服务范围包括但不限于：

3.1.1对甲方需求进行详细调研与分析；

3.1.2根据需求文档完成系统方案设计；

3.1.3进行系统前端、后端及数据库的开发编码工作；

3.1.4完成系统内部测试、集成测试及性能测试；

3.1.5配合甲方进行用户验收测试（UAT），并根据甲方反馈进行必要调整；

3.1.6按照约定将系统部署到指定环境；

3.1.7对甲方指定人员进行系统操作和管理方面的培训；

3.1.8在服务期限内提供约定的技术支持与维护服务，包括[说明具体维保内容，如：Bug修复、安全补丁更新、小范围功能优化建议等]；

3.1.9提供必要的系统上线后监控建议或服务（如适用）。

第四条费用与支付方式

4.1本协议项下服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。

4.2费用构成包括：软件开发费[金额]元，部署费[金额]元，培训费[金额]元，[其他费用项目及金额]元。

4.3支付方式如下：

4.3.1本协议签订后[天数]日内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款；

4.3.2系统完成开发，通过乙方内部测试，并交付甲方进行UAT前[天数]日内，甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；

4.3.3甲方验收合格后[天数]日内，甲方支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为尾款；

4.3.4如协议约定包含维保服务，维保费用为人民币[金额]元/年，支付方式为：维保服务开始前[天数]日内一次性支付/或按[季度/半年]支付[金额]元；

4.4乙方应在收到款项后[天数]日内向甲方开具等额合规发票。

第五条知识产权归属

5.1除甲方提供的第三方知识产权外，本协议项下由乙方独立开发或为履行本协议而开发的系统源代码、目标代码、设计文档、技术报告等所有知识产权（包括但不限于软件著作权）归甲方所有。

5.2乙方有权在系统的[说明范围，如：内部版本/不对外公开]中保留用于证明其开发能力的必要代码片段或模块，但不得侵犯甲方知识产权，且不得将此用于任何其他商业目的。

5.3乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权诉讼或索赔，乙方应负